Сайты банков недоступны?
В приложении Банки.ру всё работает (доступно с последней версии)
Подробнее

Помогли привязать новую банковскую карту

02.07.2026 12:38
92
JoyMoney

user-716621817869
Ижевск
Оценка:
5
Зачтено
Моя старая карта была заблокирована банком, а на очереди стоял очередной платеж по займу. Чтобы избежать просрочки, мне нужно было срочно привязать новую карту, но в приложении выдавало ошибку. Я уже думал, что все пропало, но решил позвонить на горячую линию. 

Оператор очень детально разобрал мою ситуацию. Оказалось, что карта не проходила верификацию из-за неправильно введенного срока действия. Менеджер помог привязать новую банковскую карту, буквально продиктовав, что и в каких полях писать. Также он проверил, чтобы система списания работала корректно. 

Мы сделали тестовый списание 1 рубля для проверки. Все прошло идеально. Я успел пополнить баланс до дедлайна. При просрочке такие компании редко идут навстречу, но здесь меня просто спасли. Очень доволен сервисом!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
09.07.2026 09:58
Укажите, пожалуйста, дату обращения в службу поддержки.
user-716621817869
12.07.2026 00:23
обращался 14.03.2026г
JoyMoney
JoyMoney
03.07.2026 09:32
Добрый день! Благодарим вас за высокую оценку! К сожалению, не смогли найти по вашим данным личный кабинет, чтобы передать вашу благодарность оператору Но рады, что смогли выручить вас и оперативно разрешить вопрос Желаем финансовых успехов, а в случае временных трудностей мы всегда готовы помочь С уважением, команда Joymoney

Комментарии

0
Комментарии могут оставлять только зарегистрированные пользователи.
или

Впечатления

Быстрая выдача
Быстрая выдача
Вежливые сотрудники
Вежливые сотрудники
Прозрачность условий
Прозрачность условий
Удобство приложения, сайта
Удобство приложения, сайта

О компании

ООО МФК «Джой Мани»

651403550005450
ОГРН 1145476064711
Торговая марка
JoyMoney
Адрес
630099, Новосибирская область, г. Новосибирск, ул. Советская, д. 12
Телефон

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть