Моя старая карта была заблокирована банком, а на очереди стоял очередной платеж по займу. Чтобы избежать просрочки, мне нужно было срочно привязать новую карту, но в приложении выдавало ошибку. Я уже думал, что все пропало, но решил позвонить на горячую линию.
Оператор очень детально разобрал мою ситуацию. Оказалось, что карта не проходила верификацию из-за неправильно введенного срока действия. Менеджер помог привязать новую банковскую карту, буквально продиктовав, что и в каких полях писать. Также он проверил, чтобы система списания работала корректно.
Мы сделали тестовый списание 1 рубля для проверки. Все прошло идеально. Я успел пополнить баланс до дедлайна. При просрочке такие компании редко идут навстречу, но здесь меня просто спасли. Очень доволен сервисом!
Администратор народного рейтинга
09.07.2026 09:58
Укажите, пожалуйста, дату обращения в службу поддержки.
user-716621817869
12.07.2026 00:23
обращался 14.03.2026г
JoyMoney
03.07.2026 09:32
Добрый день!
Благодарим вас за высокую оценку!
К сожалению, не смогли найти по вашим данным личный кабинет, чтобы передать вашу благодарность оператору
Но рады, что смогли выручить вас и оперативно разрешить вопрос
Желаем финансовых успехов, а в случае временных трудностей мы всегда готовы помочь
С уважением, команда Joymoney
Комментарии
0
Комментарии могут оставлять только зарегистрированные пользователи.
Комментарии