user-589225203719
Ижевск
Оценка:
5
Не зачтено
Проверил старые платежи в Джой Мани и заметил, что одна комиссия списалась дважды из-за технического сбоя. Написал в поддержку с приложением скриншотов из банка. Оператор сверил данные, подтвердил двойное списание и вернул переплату на карту через 2 дня. Также прислали акт сверки для уверенности. Очень рад, что компания признает ошибки и возвращает деньги. Советую всем периодически проверять историю платежей — это реально работает. Спасибо за честность!
Администратор народного рейтинга
13.07.2026 10:07
Укажите, пожалуйста, дату обращения в службу поддержки. Добавьте скриншот договора займа с указанием ФИО (конфиденциальную информацию можно замаскировать) на страницу вашего отзыва.
22.07.2026 03:00 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
JoyMoney
03.07.2026 11:21
Добрый день!
Благодарим вас за обратную связь!
Для нас важно отслеживать подобные ситуации, чтобы они не повторялись в будущем. Хотели проверить информацию по вашему займу, но, к сожалению, не нашли аккаунт по оставленным вами данным. Подскажите, пожалуйста, номер вашего договора или номер телефона, указанного при регистрации аккаунта
С уважением, команда Joymoney
Впечатления
Быстрая выдача
Вежливые сотрудники
Прозрачность условий
Удобство приложения, сайта
Предложения компании
О компании
ООО МФК «Джой Мани»
№ 651403550005450
ОГРН 1145476064711
Торговая марка
JoyMoney
Адрес
630099, Новосибирская область, г. Новосибирск, ул. Советская, д. 12
Телефон
Комментарии