user-661825662160
Севастополь
Оценка:
1
Не зачтено
Документы прикреплены
Взял займ в CashToYou (МКК КАНГАРИЯ) весной этого года.
Еще до того как подошел срок оплаты (т.е. до образования просроченной задолженности) — отправил официальное заявление о предоставлении кредитных каникул почтой 27 апреля 2026 г., предоставив все необходимые документы (приказ об увольнении, справки о доходах, в несколько раз снизился доход, критериям выдачи по законодательству я соответствовал). 1 мая мне пришло письмо с запросом дополнительных документов.
Отмечу, что другие МКК, которым отправил идентичные письма, согласились на кредитные каникулы. На письмо я ответил 2 мая отправив один из документов за 2025 год, так и не понял зачем он был нужен.
Отмечу, что другие МКК, которым отправил идентичные письма, согласились на кредитные каникулы. На письмо я ответил 2 мая отправив один из документов за 2025 год, так и не понял зачем он был нужен.
С 2 мая не было движений по моему обращению, при этом на Email я продолжал получать письма о необходимости закрыть долг (буквально каждые 4 дня).
23 июня я снова написал письмо на почту поддержки, указав номер заявления (присвоенный 30 апреля), спросил когда ждать результатов рассмотрения — меня проигнорировали, ответа нет уже 11 дней.
УГРОЗЫ начали поступать по СМС с указанием точной суммы долга 26 июня. Мне пришло 5 СМС сообщений с непонятного номера, человек представился "Марат", ниже короткий пересказ сообщений:
1) Назвал мое ФИО, сказал что назначены выездные мероприятия по адресу регистрации.
2) Поступил вопрос, цитирую: "или же необходимо взаимодействие с тобой и родными?".
3) Перечислил родственников в СМС, их полное ФИО и даты рождения. Просто в СМС мне отправили список людей как будто из какой-то базы данных.
4) Напомнил о полной сумме долга и задал вопрос "скажи сам решишь вопрос или надо родных привлекать?".
5) Начал угрожать "можем найти любого человека", "его семью", "последствия из-за тебя будут не очень приятные у твоих близких".
Прошу поддержки со стороны сервиса «Банки.ру». У меня никогда не было просроченной задолженности за 6 лет кредитной истории, при этом кредитов было много. Попав в трудную ситуацию я использовал законное право и обратился к компании, но меня игнорировали и начали писать угрозы в СМС. Немного в шоке с этой ситуации.
Готов предоставить любые документы, письма компании, нотариально заверить СМС которые поступили на телефон (при необходимости обратится к оператору и полиции).
Готов предоставить любые документы, письма компании, нотариально заверить СМС которые поступили на телефон (при необходимости обратится к оператору и полиции).
Администратор народного рейтинга
20.07.2026 05:51
Расскажите, пожалуйста, на основании чего сделали выводы, что коммуникации осуществлялись компанией?
29.07.2026 03:00 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
CashToYou
10.07.2026 14:50
Уважаемый автор, благодарим за обратную связь. Сообщаем, что заявление о предоставлении кредитных каникул № МК-КГР/3865/2026 от 30.04.2026 было рассмотрено Компанией. В ходе рассмотрения было установлено, что предоставленного комплекта документов недостаточно для принятия решения по вопросу предоставления кредитных каникул. 02.05.2026 с электронной почты, указанной при обращении, Вами был направлен документ о доходах за 2025 год. В ответ Компания проинформировала Вас о необходимости предоставления дополнительных документов, а именно: справок о доходах (2-НДФЛ) за 2026 год а также актуальную справку о состоянии расчетов (доходах) по налогу на профессиональный доход, поскольку ранее предоставленная справка была сформирована в апреле 2026 года. Указанные документы в Компанию дополнительно не поступали, в связи с чем принять решение о предоставлении кредитных каникул не представляется возможным. После получения полного комплекта документов Компания сможет продолжить рассмотрение обращения.Уточните, почему Вы решили, что с Вами связываются именно от лица нашей Компании? Мы проверили предоставленные Вами данные и сообщаем, что взаимодействие от лица Компании в целях взыскания долга не производится. Также хотим дополнить, что Компания осуществляет свою деятельность строго в рамках правового поля при неукоснительном соблюдении норм действующего законодательства, в том числе Федерального закона от 03.07.2016г. №230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях». Ваши, CashToYou
Впечатления
Быстрая выдача
Вежливые сотрудники
Прозрачность условий
Удобство приложения, сайта
Предложения компании
О компании
ООО МКК «КАНГАРИЯ»
№ 1904067009295
ОГРН 1189204008564
Торговая марка
CashToYou
Адрес
344101, г. Ростов-на-Дону, ул. Ленинградская, д. 7
Телефон
Комментарии
В письме которое вы получили 30.04.2026 уже был свежий документ о доходах за 2026 год (выданный моим работодателем на момент увольнения в апреле 2026) и документы о размерах доходов НПД сформированные в апреле 2026. В том же апреле, в котором вы получили письмо.
01.05.2026 вы отправили письмо и запросили дополнительные документы. На следующий день 02.05.2026 я отправил все чего вам не хватало - справки 2НДФЛ за 2025 год.
То что вы пишете "В ответ Компания проинформировала Вас о необходимости предоставления дополнительных документов" - это неправда. После моего ответа вам 02.05.2026 от вас кроме угроз ничего не поступало. Либо покажите имейл здесь в чате, я готов показать цепочку имейлов от меня вас 02.05.2026, 23.06.2026, 10.07.2026 (сегодня снова написал, прикрепил на всякий случай еще раз все документы).
Все еще жду рассмотрения обращения о выдаче кредитных каникул уже с текущей даты.