Сайты банков недоступны?
В приложении Банки.ру всё работает (доступно с последней версии)
Подробнее

Возврат средств за дополнительные услуги

04.07.2026 15:46
81
3
boostra

user-718511838579
Самара
Оценка:
5
Не зачтено
Документы прикреплены
Оформлял займ в Boostra на сумму 15 000 рублей. После оформления заметил, что к займу была подключена дополнительная услуга. Сначала не понимал как ее отключить, так как она мне не требовалась. 15.06.2026 Обратился по телефону в горячую линию. Ответил оператор Дмитрий. 
Оператор подсказал, что услугу можно отключить и вернуть средства за нее. 
Мгновенно отключили услугу с Дмитрием и вернули средства на мой счет. Весь процесс занял не больше 10 минут. 
Приятно, что компания с легкостью отключает ненужные услуги и возвращает средства за них.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
15.07.2026 10:46
Просим добавить с помощью кнопки «Прикрепить документы» скриншот договора об оформлении займа с указанием ФИО (конфиденциальную информацию можно замаскировать). 10.08.2026 Сумма займа на скриншоте не совпадает с указанной в отзыве, оценку не засчитываем.
user-718511838579
10.08.2026 16:10
Добавлено
boostra
boostra
04.07.2026 23:04
Здравствуйте! Спасибо за отзыв. Рады, что Дмитрий быстро отключил услугу и вернул средства. Обращайтесь, если понадобится помощь.

Комментарии

3
Комментарии могут оставлять только зарегистрированные пользователи.
или

Администратор народного рейтинга
Администратор
16.07.2026 09:56

Добавьте, пожалуйста, скриншот договора займа, который описываете в отзыве. 



user-718511838579
Автор отзыва
16.07.2026 09:59

Администратор НР, он и добавлен, займ был закрыт достаточно давно, переплату за дополнительную услугу обнаружил во время просмотра прошлых займов. Сразу когда обнаружил переплату за свой закрытый займ обратился в поддержку 15.06.2026 и даже спустя столько времени вернули средства за эту доп услугу, учитывая, что займ был давно закрыт 



user-718511838579
Автор отзыва
16.07.2026 10:02

Администратор НР, 03 октября 2024 года был оформлен заем. После он продлевался несколько раз(была Оплата частями по займу, раз в две недели) .Закрыт был полностью 24 ноября 2025 года. 


15.06.2026 года лазил в документах и заметил переплату, сразу обратился, без проблем вернули деньги за доп услугу даже спустя столько времени 


Впечатления

Быстрая выдача
Быстрая выдача
Вежливые сотрудники
Вежливые сотрудники
Прозрачность условий
Прозрачность условий
Удобство приложения, сайта
Удобство приложения, сайта

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть