Здравствуйте.
Хочу оставить свой отзыв о компании Быстроденьги. Знаете, в моём возрасте уже как-то неловко ходить и занимать у соседей или коллег по работе, да и у детей просить не хочется у них свои заботы и траты. Поэтому, когда вчера возникла срочная необходимость в небольшой сумме на покупку лекарств и продуктов (до пенсии (я инвалид)оставалось буквально несколько дней, а тут такие непредвиденные расходы), я решила попробовать оформить займ через интернет.
Долго сомневалась, но процедура оказалась на удивление простой и понятной даже для меня, человека, который с современными технологиями на «вы». Заявку одобрили практически моментально, и деньги сразу пришли на карту.
Правда, возник один нюанс. Старая карта, на которую я изначально регистрировалась, у меня заблокирована, и мне нужно было обязательно привязать новую, актуальную карточку, чтобы в дальнейшем без проблем гасить займ. Сама я в меню сайта немного запуталась, побоялась нажать что-то не то. Решила вчера написать в онлайн-чат поддержки прямо на сайте. Мне ответил очень вежливый сотрудник.
Он не стал отделываться общими фразами, а буквально по шагам, очень терпеливо и доходчиво объяснил взрослой женщине, куда зайти и какие кнопочки нажать. Всё сделала по его инструкции — и новая карта привязалась с первого раза! Огромное спасибо за такое человеческое, уважительное отношение к клиентам и за оперативную помощь. Сервис действительно работает на совесть.
Комментарии