Замена номера

Решил оставить отзыв не про сам займ, а про работу техподдержки CarMoney. Ситуация жизненная: недавно сменил сим-карту (старый номер перестал ловить сеть в моем районе), и тут вспомнил, что у меня есть действующий займ в этой компании, привязанный как раз к старому телефону.

Естественно, запаниковал- без доступа к СМС-подтверждениям я бы не смог ни войти в личный кабинет, ни тем более вовремя оплатить платеж. Написал в чат поддержки прямо из приложения. Ответили буквально за минуту. Специалист представился, попросил продиктовать паспортные данные для идентификации и старый номер, который нужно заменить.

Самое приятное, что всё сделали удаленно и очень быстро. Никаких требований ехать в офис, заполнять бумажные заявления или ждать несколько дней. Оператор сказал, что отправит код подтверждения на новый номер, я продиктовал его, и через пару минут новый телефон уже был привязан к моему аккаунту. В личном кабинете всё обновилось мгновенно. Вся переписка заняла от силы минут пять.

Отдельно хочу отметить, что специалист не просто формально отписался, а подробно объяснил, что теперь все уведомления и коды доступа будут приходить на новый номер, и даже уточнил, не осталось ли у меня вопросов по графику платежей.