Сервис плохой в плане обслуживания

Name: Сервис плохой в плане обслуживания
Item: JoyMoney
Rating: 3
Author: user-256324195506

04.07.2026 19:29

JoyMoney

user-256324195506

Нижний Новгород

Оценка:

Не зачтено

Долго не приходят к ним деньги по реквизитам, хотя в другие организации быстро

плюс условия первый займ бесплатно 20 т берете 20т вернете в итоге проценты начисляли,а условия что там после 14 дней %, не продупреждали и я даже сама не видела , подумала , что как и во всех известных мфо 30 дней дается

до операторов не допишешься в чате , по почте тоже ответа нет

приходится звонить постоянно

ужас!!

Администратор народного рейтинга

27.07.2026 14:34

Автор, уточните, пожалуйста, когда вы обращались в чат и на почту? Сколько времени ожидали ответ в чате? 05.08.2026 03:06 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора

JoyMoney

20.07.2026 14:03

Добрый день! Нам жаль, что оставили негативные впечатления! На калькуляторе на главной странице нашего сайта указана информация о том, что беспроцентный период составляет 14 дней. Оплата по реквизитам поступает в течение 5 рабочих дней, данная информация также размещена на нашем сайте в разделе "Как оплатить". Срок предоставления ответа по электронной почте может составлять до 15 рабочих дней со следующего дня после получения обращения в соответствии с п. 7 ст. 9.1 ФЗ-151 «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» Понимаем, как важна оперативная обратная связь и сожалеем, что возникли трудности при вызове оператора в чат-боте. 14.07.2026 по электронной почте вам была предоставлена консультация по тому, как выйти на оператора в чате. Также ранее специалисты на горячей линии и по электронной почте проинформировали вас о сроках зачисления оплаты. На текущий момент денежные средства от вас поступили, договор был закрыт Если появятся дополнительные вопросы - остаемся на связи! С уважением, команда Joymoney