Скрытые Доп. услуги

Оформила займ в Быстроденьги. Рассмотрение заявки и выдача денег прошли очень быстро. Это большой плюс к качеству обслуживания. Но! Вместо одобренных 15000 рублей на карту поступило только 11000. 

При обращении в чат поддержки (позвонить на горячую линию оказалось невозможным) мне было сказано, что 4000 было удержано за подписку "Кредитный рейтинг". А при оформлении заявки никакой информации о том, что мне будет подключена доп. услуга, не было. Только согласие на обработку персональных данных. 

На мою просьбу отключить эту услугу и вернуть денежные средства мне отправили бланк заявления, который необходимо заполнить и отправить на эл. ящик. И рассматриваться это заявление будет в течение 7 рабочих дней после регистрации заявления! А там уже и беспроцентный период закончится.... 

Что хочется на это сказать... Да, сервис классный. Рассмотрение и выдача денег очень быстро и без заморочек. Однако вот такие скрытые условия очень сильно омрачили впечатление от этой компании. Знаю, что в других МФО подобные услуги отключают и возвращают деньги в момент обращения по данному вопросу и без всяких заявлений.