Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Быстроденьги за честность и оперативное решение моего вопроса. вчера оформляла у них займ. Делала всё в спешке, невнимательно читала условия, да и зрение уже немного подводит в общем, проглядела галочки. В итоге сегодня утром обнаружила, что помимо самой суммы займа мне подключили дополнительную страховку и какую-то услугу по проверке кредитного рейтинга. Сумма для меня ощутимая, я расстроилась думала, что всё — сама виновата, деньги пропали, ведь договор уже подписан.
Решила всё-таки попытать удачу и сегодня написала в чат поддержки, особо ни на что не надеясь. И вы знаете, я была поражена! Оператор меня сразу успокоил, сказал, что не нужно переживать. Мне подробно объяснили, что по закону я имею полное право отказаться от этих услуг в «период охлаждения».
Девушка в чате сама скинула мне нужную форму заявления, подсказала, как правильно её заполнить, куда прикрепить и отправить. Я всё сделала по её указке, и буквально в течение пары часов мне вернули все деньги за страховку и этот рейтинг обратно на счет! Честно, я не ожидала такой скорости и такой порядочности от МФО. Спасибо вам огромное за то, что не наживаетесь на невнимательности пожилых людей, а реально помогаете исправить ошибки!
Комментарии