Скрытые допуслуги

Name: Скрытые допуслуги
Item: Быстроденьги
Rating: 3
Author: user-525218392597

05.07.2026 12:51

Быстроденьги

user-525218392597

Сургут

Оценка:

Не зачтено

Документы прикреплены

Заключил с ООО МКК «Быстроденьги» договор потребительского займа № 11702**** на сумму 49 000 (сорок девять тысяч) рублей.

После заключения договора мне стало известно, что из суммы займа были удержаны 9 000 (девять тысяч) рублей в качестве оплаты дополнительных услуг.

При оформлении займа мне не была предоставлена в наглядной и понятной форме информация о подключении указанных дополнительных услуг, их стоимости, а также не была обеспечена возможность осознанно выразить согласие на их приобретение. Информация о данных услугах была размещена таким образом, что фактически не позволяла своевременно ознакомиться с ней до подписания договора.

В связи с изложенным заявляю об отказе от всех подключенных дополнительных услуг, оформленных одновременно с договором займа, и требую:

1. Прекратить оказание всех дополнительных услуг, подключенных при оформлении займа.

2. Расторгнуть договоры (либо отказаться от услуг), являющиеся основанием для их оказания, если они были заключены.

3. Вернуть денежные средства в размере 9 000 (девять тысяч) рублей, удержанные в качестве оплаты дополнительных услуг, путем перечисления: на банковскую карту, с которой производились расчеты (либо на счет, указанный в договоре займа).

Прошу предоставить письменный ответ по результатам рассмотрения настоящего заявления в установленный законом срок.

В случае отказа в удовлетворении моих требований либо неполучения ответа в установленный срок оставляю за собой право обратиться в Банк России, Роспотребнадзор, к финансовому уполномоченному (при наличии соответствующей компетенции), а также в суд для защиты своих прав, включая требование о взыскании денежных средств, процентов за пользование чужими денежными средствами, компенсации морального вреда, штрафа за неудовлетворение требований потребителя в добровольном порядке и иных предусмотренных законом сумм.

Копия обращения была отправлена на оба ваших электронных адреса (feedback@bistrodengi.ru, feedback@bistrodengi-mkk.ru) и форму обратной связи на вашем сайте.

В остальном всё хорошо - быстрое одобрение и выдача.

Администратор народного рейтинга

19.07.2026 11:29

Спасибо за отзыв. Уточните, пожалуйста, ознакомились ли вы с договором перед подписанием? Была ли в нем информация о дополнительных услугах? 28.07.2026 03:00 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора

Быстроденьги

19.07.2026 11:29

Добрый день. В ответ на Ваше обращение сообщаем, что заключение Договора микрозайма не связано с приобретением дополнительных услуг. Приобретение дополнительных услуг при заключении Договора микрозайма не является обязательным, дополнительные услуги приобретаются Заемщиками в добровольном порядке на основании принципа свободы договора, установленного ст.421 ГК РФ. Заемщик имеет возможность отказаться от приобретения дополнительной услуги, что не влияет на условия заключаемого Договора микрозайма. Еще до отправки заявки на получение микрозайма в личном кабинете отображается информация о дополнительной услуге. Обращаем внимание , что Компания работает в рамках законодательства РФ под строгим контролем Центрального Банка России. Для возврата суммы за ДП рекомендуем на п/я feedback@bistrodengi.ru направить личные банковские реквизиты карты. Письменный ответ направлен на эл. почту МФК Быстроденьги ООО