Сайты банков недоступны?
В приложении Банки.ру всё работает (доступно с последней версии)
Подробнее

Отвратительный сервис, кривое приложение

05.07.2026 14:35
83
1
JoyMoney

user-963822985147
Грозный
Оценка:
1
Зачтено
Документы прикреплены
Доброго дня всем. Единственное, что пока ещё держит меня от ухода от данной МФО-это то, что тут замечательные скидки по промо. Постоянно на этапе оформления нужно звонить и уточнять у оператора, а не подключились ли меня (сами собой,не пойми как) допуслуги. Потому что 3 раза уже встречала с этим, ждешь, например, 29 тыс, а получаешь за вычетом допусулуг 26 тыс. 

Звонишь узнать, а они говорят, что Вы подключили. Говорю да как так, я уже скриншот делала, что все тумблеры на допуслугах отключены, но Вы снова, или ваша система, мне их навязываете. Да, их можно отключить конечно сразу, а толку, если ты рассчитывала на одну сумму, а получила меньше на три тысячи. Поэтому каждый раз, как обращаюсь к ним, обязательный звонок оператору. Ладно, это я уже худо-бедно пережила. 

Но тут оформляю заявку, смотрю, можно 30 тыс на 33 дня, ого, думаю, как хорошо, промо ввела значит, нажимаю продолжить, а мне выдает "Вам одобрено до 39500 с платежами раз в две недели, сказать, что я была неприятно удивлена-это ничего не сказать, и даже то, что я все равно собиралась взять 30 тыс без разницы, платежи раз в 2 недели, а не на месяц с промо на проценты. 

Звоню им, а мне в ответ аннулировать заявку не можем, через 10 дней сама она. Говорю, как не можете, в прошлый раз я так же звонила Вам, что система мне почти то же самое выдала, надо было отменить, мне отменили и я по-новой оформила заявку. Но нет, ждите. Да блин, если ждать надо, зачем Вы мне нужны? Реально, я злая как собака. Их кривое приложение постоянно мне какой-то подвох выдает. Нисколько не рекомендую, если дороги нервы.
JoyMoney
JoyMoney
22.07.2026 12:33
Добрый день! Понимаем, как важна оперативность в предоставлении финансовой поддержки и сожалеем, что возникли сложности! Проверили информацию и видим, что заявка вами была подана на срок 70 дней и была одобрена на такой же срок. Заём от 30 дней считается долгосрочным и промокоды на него не действует К сожалению, одобренную заявку отменить специалисты не могут, она автоматически аннулируется через 10 дней. Прошлую заявку вам смогли отменить, так как она находилась только в процессе оформления Также отметим, что услуга страхования является добровольной. Вернуть сумму, списанную за нее, также возможно на банковскую карту по запросу клиента На текущий момент видим, что у вас есть действующий заём с промокодом. Рады, что вы смогли предоставить вам сумму на выгодных условиях. Если появятся вопросы - остаемся на связи! С уважением, команда Joymoney

Комментарии

1
Комментарии могут оставлять только зарегистрированные пользователи.
или

JoyMoney
Представитель компании
20.07.2026 13:35

Добрый день!


Мы уже занимаемся вашим вопросом. В ближайшее время вернемся с ответом


Благодарим за ожидание!



С уважением, команда Joymoney 


Впечатления

Быстрая выдача
Быстрая выдача
Вежливые сотрудники
Вежливые сотрудники
Прозрачность условий
Прозрачность условий
Удобство приложения, сайта
Удобство приложения, сайта

О компании

ООО МФК «Джой Мани»

651403550005450
ОГРН 1145476064711
Торговая марка
JoyMoney
Адрес
630099, Новосибирская область, г. Новосибирск, ул. Советская, д. 12
Телефон

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть