Никому не советую

Старый клиент с высоким рейтингом. Три недели не могу получить одобренную сумму из-за «внутренней ошибки». Но это только вершина айсберга.

Отдел выдачи — это просто цирк. Каждый день мне звонят и заново требуют назвать паспортные данные, сумму займа и пересказать проблему с нуля. Никто не открывает историю обращений! Я трачу по часу в день на одно и то же. При этом каждый раз звучит святая ложь: «Вам перезвонят в течение часа». Прошло три недели — ноль обратных звонков. Ни совести, ни ответственности у этих людей.

Технический отдел — полная тишина. Заявка у них уже три недели, но никто ни разу не вышел на связь, не дал никакого внятного срока или хотя бы пояснения. Они просто существуют как чёрная дыра, куда уходит моё время. О какой компетенции можно говорить, если от них даже «жив» не услышишь за 21 день?

Полное отсутствие профессионализма и совести. Доверие потеряно навсегда. Не тратьте на них своё время и нервы