Помогли отключить автоплатеж и вернули лишнее

Name: Помогли отключить автоплатеж и вернули лишнее
Item: Быстроденьги
Rating: 5
Author: user-192225617531

05.07.2026 19:16

Быстроденьги

user-192225617531

Казань

Оценка:

Не зачтено

Документы прикреплены

13 мая года заметил, что с карты списали деньги за продление займа, хотя я планировал погасить его полностью через СБП. Автопогашение включилось само, скорее всего я при регистрации не снял галочку. Сразу написал в чат приложения, думая, что как обычно будут кормить завтраками.

Оператор Дмитрий быстро разобрался, извинился за неудобство. Он отменил транзакцию и мне вернули средства на карту в течение часа. Также помог настроить уведомления, чтобы впредь такого не повторялось. Честно , ожидал большего сопротивления, но всё решили мирно. Сервис нормальный, если вовремя замечать настройки профиля.

Рекомендую обращаться в поддержку, они адекватные.

Администратор народного рейтинга

20.07.2026 09:22

Спасибо за отзыв. Добавьте, пожалуйста, с помощью кнопки «Прикрепить документы» скриншот договора об оформлении займа с указанием ФИО (конфиденциальную информацию можно замаскировать). Данная информация будет доступна только Администрации Народного Рейтинга. 03.09.2026 Скриншот получили. Оценку не засчитываем в соответствии с п.3.8.5. Правил Народного рейтинга.

Быстроденьги

06.07.2026 07:36

Здравствуйте! Благодарим вас за подробный отзыв и высокую оценку нашей работы. Особенно ценно, что вы описали свой опыт детально — такие отзывы помогают другим пользователям лучше понять, как устроен сервис Быстроденьги. Для подтверждения отзыва на Банки.ру просим вас дополнительно прикрепить документы, которые могут подтвердить обращение в компанию. Сделать это можно через функционал площадки. Спасибо, что выбрали Быстроденьги. Мы всегда стараемся делать процесс получения займа понятным, быстрым и удобным.