Сайты банков недоступны?
В приложении Банки.ру всё работает (доступно с последней версии)
Подробнее

Ужасно долгая работа с обращениями

06.07.2026 09:59
97
JoyMoney

GroovSt
Пермь
Оценка:
1
Не зачтено
Документы прикреплены
18.06.2026 направил обращение на адрес service@joy.money с требованием аннулировать мою задолженность и направить актуальные данные в бюро кредитных историй об отсутствии задолженности. 28.06.2026 получил ответ, что моё обращение передано в профильный отдел и всё, больше никаких сообщений, задолженость всё так же висит на сайте и в бки!

В связи с вышесказанным требую в кротчайшие сроки:
- аннулировать мою задолженность и направить актуальные данные в бюро кредитных историй об отсутствии задолженности, так как я 18.05.2026 г. завершил процедуру банкротства физического лица и получил решение о списании долгов;
- предоставить справку об отсутствии задолженности;
- заблокировать личный кабинет на сайте компании
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
07.08.2026 11:18
На основании ответа компании оценку пересмотрели.
JoyMoney
JoyMoney
08.07.2026 14:22
Здравствуйте! Благодарим за обратную связь. По Вашему обращению ответ уже был направлен на адрес электронной почты, указанный при обращении. Сообщаем, что Обществом проведены все необходимые действия, связанные с завершением процедуры Вашего банкротства: задолженность списана, договор потребительского займа закрыт, а актуальные сведения направлены в бюро кредитных историй. Также обращаем внимание, что основным адресом электронной почты для взаимодействия с компанией является info@joy.money.

Комментарии

0
Комментарии могут оставлять только зарегистрированные пользователи.
или

О компании

ООО МФК «Джой Мани»

651403550005450
ОГРН 1145476064711
Торговая марка
JoyMoney
Адрес
630099, Новосибирская область, г. Новосибирск, ул. Советская, д. 12
Телефон

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть