Сайты банков недоступны?
В приложении Банки.ру всё работает (доступно с последней версии)
Подробнее

Отключение платной услуги через поддержку

06.07.2026 13:42
47
Быстроденьги

user-945625537428
Ижевск
Оценка:
5
Не зачтено
Оформлял займ в Быстроденьги и в спешке случайно подписался на платную услугу — с карты списали деньги. Заметил это уже после того, как займ пришёл. 

Сразу написал в чат поддержки на сайте. Оператор быстро объяснил, что это была дополнительная опция, и помог оформить заявку на возврат. Деньги вернули в тот же день в счёт погашения. Беру в этой компании уже не первый раз, и всегда радует, что поддержка работает оперативно. Условия прозрачные, ставка стандартная. Теперь буду внимательнее с галочками, но осадочек остался приятный.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
19.07.2026 16:11
Спасибо за отзыв. Расскажите, пожалуйста, когда вы обращались в поддержку? Добавьте скриншот договора займа с указанием ФИО (конфиденциальную информацию можно замаскировать) на страницу вашего отзыва. 28.07.2026 03:00 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
Быстроденьги
Быстроденьги
06.07.2026 15:48
Добрый день! Спасибо, что так подробно поделились своим опытом взаимодействия с Быстроденьги. Нам очень приятно, что вы отметили удобство сервиса и остались довольны обращением в компанию. Чтобы отзыв мог пройти полноценную проверку на Банки.ру, пожалуйста, добавьте подтверждающие документы в личном кабинете площадки. Это поможет модераторам убедиться, что описанная ситуация действительно относится к вашему клиентскому опыту. Будем рады и дальше быть для вас надежной финансовой поддержкой, когда это необходимо.

Комментарии

0
Комментарии могут оставлять только зарегистрированные пользователи.
или

Впечатления

Быстрая выдача
Быстрая выдача
Вежливые сотрудники
Вежливые сотрудники
Прозрачность условий
Прозрачность условий
Удобство приложения, сайта
Удобство приложения, сайта

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть