Помощь с отключением страховки через чат-бота

Оформлял займ в JoyMoney и заметил, что в договоре есть страховка, которую я не подключал — видимо, случайно не убрал галочку. Зашёл в чат-бота в приложении, и он сразу предложил опцию «Возврат страховки», не пришлось долго объяснять проблему. Через пару минут заявление сформировалось автоматически, я подтвердил кодом из СМС — и деньги за страховку вернули в счёт погашения в тот же день. Вопрос решился за несколько минут, без ожидания оператора. Беру в этой компании уже не первый раз, и всегда радует, что технические решения упрощают жизнь.