user-677322642141
Краснодар
Оценка:
1
Не зачтено
Документы прикреплены
Взял займ и оплатил вовремя. Они платеж не провели займ не закрыли ещё и в 4 утра начали списывать со всех счетов деньги!!!Я постоянный клиент БЫЛ!!!! люди не в коем случае ничего не берите здесь!!! Каждый раз при оформлении займа я отказывался от страховки и от безакцетного списания!!! они по беспределу всё равно эти функции установили и каждый раз страховку в три тысячи мне приходилось аннулировать через заявление!!!
19.07.2026 16:54
Позорная организация МФО!!!на протяжении года пользовался всё было хорошо.Последний раз как всегда оплатил все заранее в итоге начали в 4 утра по беспределу списывать деньги со всех счётов!!Писать звонить бесполезно отписки оговорки! Написал заявление на возврат денежных средств молчат пол месяца!Ни кому не советую связываться омоанегьемстанетесь без гроша !
19.07.2026 16:54
Позорная организация МФО!!!на протяжении года пользовался всё было хорошо.Последний раз как всегда оплатил все заранее в итоге начали в 4 утра по беспределу списывать деньги со всех счётов!!Писать звонить бесполезно отписки оговорки! Написал заявление на возврат денежных средств молчат пол месяца!Ни кому не советую связываться омоанегьемстанетесь без гроша !
Администратор народного рейтинга
07.08.2026 10:50
Вернувшись к отзыву после пояснений компании, оценку пересмотрели.
JoyMoney
21.07.2026 07:59
Добрый день!
Нам жаль, что оставили негативные впечатления!
Списание средств было произведено в связи с выходом на просроченную задолженность, т.к. оплата от вас на тот момент еще не поступила (через Сбербанк онлайн поступает в течение 3 рабочих дней, данная информация указана на нашем сайте в разделе "Как оплатить", "Сбербанк онлайн"). Безакцептное списание предусмотрено п. 5.2 Общих условий Договора займа
При оплате немоментальными способами рекомендуем направлять чек об оплате операторам в чат-боте, чтобы зафиксировать от вас информацию о платеже и избежать списаний в случае просроченной задолженности пока средства поступают
Переплата по вашему договору была возвращена. Также отметим, что услуга страхования является добровольной. Денежные средства за нее также были возвращены вам 26.06.2026
Если у вас остались какие-либо вопросы - остаемся на связи!
С уважением, команда Joymoneyк
Впечатления
Быстрая выдача
Вежливые сотрудники
Прозрачность условий
Удобство приложения, сайта
Предложения компании
О компании
ООО МФК «Джой Мани»
№ 651403550005450
ОГРН 1145476064711
Торговая марка
JoyMoney
Адрес
630099, Новосибирская область, г. Новосибирск, ул. Советская, д. 12
Телефон
Комментарии
Добрый день!
Мы уже занимаемся вашим вопросом. В ближайшее время вернемся с ответом
Благодарим за ожидание!
С уважением, команда Joymoney
Полный обман на момент списания вами денег займ был оплачен!и чеки отправились в чат и на почту!!! Везде всё отправили но вас это не остановило!!!Вы всё равно списали деньги причём как вы тут пишете что их вернули!! Ничего мне не вернули ни копейки!А за страховку я сам постоянно приходиться звонить Писать заявление и отменять её это при том что я эту услугу при оформлении постоянно отключаю!!!Вы её навязыапете наглую!
user-677322642141, добрый день! Информация об оплате от вас поступила после факта безакцептных списаний. 23.07.2026 в письме по электронной почте проинформировали вас о том, что денежные средства поступят на указанные вами в заявлении реквизиты в течение 10 рабочих дней. Просим вас ожидать 🙏
Также отметим, что услуга страхования является добровольной. Денежные средства по данному договору были возвращены в счёт погашения задолженности 26.06.2026
С уважением, команда Joymoney
Вы тут ответили что переплату мне вернули!!! где вы ещё и обманываете наглость какая!!! ничего вы мне не вернули абсолютно где вы куда мне мне деньги вернули куда?!?!! ничего нигде не вернулось аосолютно!!; обманщики!!!!
Мы объединили тексты согласно п.3.10.2 Правил Народного рейтинга МФО https://www.banki.ru/microloans/responses/rules/