Помощь с продлением займа

Брал займ в Eqvazaim, когда срочно понадобились деньги. В конце срока понял, что не успеваю погасить из-за задержки зарплаты. Очень переживал, что начнутся штрафы. Вспомнил, что читал про возможность продления займа . Зашёл в личный кабинет, нашёл кнопку «Пролонгация», но чтобы убедиться, что всё делаю правильно, написал в поддержку. 

Сотрудник быстро подтвердил, что продление доступно, если заём не был частично погашен, и объяснил алгоритм действий. Я подписал договор и оплатил проценты в личном кабинете, просрочку не допустил. Беру в этой компании уже не первый раз, и ценю, что идут навстречу в сложных ситуациях. Условия честные, ставка стандартная . Спасибо!