Консультация по продлению займа

Брала займ в Eqvazaim, когда срочно понадобились деньги. В конце срока поняла, что не успеваю погасить из-за задержки зарплаты. Очень переживала, что начнутся штрафы. Вспомнила, что читала про возможность продления займа . Зашла в личный кабинет, нашла кнопку «Пролонгация», но чтобы убедиться, что всё делаю правильно, написала в поддержку. Сотрудник быстро подтвердил, что продление доступно, и объяснил алгоритм действий. Я оплатила проценты в личном кабинете, срок договора перенесли, просрочку не допустила. Беру в этой компании уже не первый раз, и ценю, что идут навстречу в сложных ситуациях. Условия честные, ставка стандартная. Спасибо!