Отличный сервис и помощь в непредвиденных ситуациях

Хочу поделиться своим опытом обращения в микрофинансовую компанию, который оставил исключительно положительные впечатления. Ранее я с осторожностью относилась к подобным сервисам, но возникшая жизненная ситуация заставила изменить мнение.

12 мая этого года у меня сломался холодильник. Ремонт требовал срочной оплаты, а до зарплаты оставалось еще чуть больше недели. Свободных средств на руках не было, поэтому решила попробовать оформить займ онлайн. Решила взять сумму 10 000 рублей. 

Зашла на сайт компании, интерфейс оказался очень простым и интуитивно понятным. Процентная ставка на стандартный займ составила 0,8% в день, что вполне устроило, учитывая короткий срок. Я заполнила анкету, загрузила необходимые данные. Однако на этапе привязки карты у меня возникла техническая ошибка — система не хотела принимать карту платежной системы МИР. 

Я решила не гадать, в чем дело, и сразу позвонила на горячую линию поддержки. Мне ответил оператор (к сожалению, не запомнил имя, очень вежливый молодой человек). Я объяснила ситуацию. Специалист быстро проверил информацию в системе, объяснил, что на стороне банка велись технические работы, и подсказал, как можно альтернативно завершить регистрацию через мобильное приложение. Он оставался на линии, пока я устанавливала приложение и вводила данные. Благодаря его оперативной помощи и вежливому руководству, личный кабинет был успешно настроен.

Буквально через 5 минут после завершения оформления пришло SMS-одобрение, и вся сумма (10 000 рублей) поступила на мою карту. Ремонт холодильника был оплачен в тот же день.

Займ я закрыла досрочно через 8 дней, 20 мая, также через личный кабинет в приложении. Оплата прошла моментально, без каких-либо скрытых комиссий или дополнительных списаний — заплатила ровно ту сумму и проценты (0,8% в день), которые были изначально прописаны в договоре. Информация о закрытии долга сразу же обновилась в профиле.

Осталась очень довольна качеством обслуживания. Сервис работает честно, условия прозрачные, а поддержка клиентов находится на высоте. В случае необходимости буду обращаться именно сюда. Рекомендую как надежный и цивилизованный финансовый инструмент компанию микрофинансовой организации «До зарплаты»