user-837222880871
Москва и область
Оценка:
1
Не зачтено
Документы прикреплены
сегодня 08.07.2026 джой мани списали все с детских пособий. написать я им никуда не могу. уже обратилась в банк. верните детские деньги!автоплатеж отключен, никто не имеет права трогать их, а вы решили, что можете?
Администратор народного рейтинга
27.07.2026 15:36
Оценку не засчитываем в соответствии с п.3.8.12. Правил Народного рейтинга https://www.banki.ru/microloans/responses/rules/
JoyMoney
21.07.2026 09:17
Добрый день!
Сожалеем, что вам пришлось столкнуться с данной ситуацией!
Безакцептное списание денежных средств предусмотрено п 5.2. Общих условий договора потребительского займа и производится при наличии просроченной задолженности. В связи с тем, что мы не являемся банковской организацией, мы не имеем возможности устанавливать код поступающих денежных средств, также как и устанавливать принадлежность поступивших вам денежных средств к пособиям социального назначения
Ваше обращение на электронной почте уже было взято в работу. Просим вас ожидать ответ в установленные сроки. Постараемся ответить в приоритетном порядке
Если будут вопросы - обращайтесь!
С уважением, команда Joymoney
Впечатления
Быстрая выдача
Вежливые сотрудники
Прозрачность условий
Удобство приложения, сайта
Предложения компании
О компании
ООО МФК «Джой Мани»
№ 651403550005450
ОГРН 1145476064711
Торговая марка
JoyMoney
Адрес
630099, Новосибирская область, г. Новосибирск, ул. Советская, д. 12
Телефон
Комментарии
Добрый день!
Мы уже занимаемся вашим вопросом. В ближайшее время вернемся с ответом
Благодарим за ожидание!
С уважением, команда Joymoney