Помогли мне изменить адрес электронной почты в ЛК

Здравствуйте) делюсь отзывом о работе тех поддержки Joymoney. написал им на почту 22.05.2026 в 17:23, чтобы они помогли мне изменить адрес электронной почты в личном кабинете. Сам не разобрался где эта кнопка. 

На мой вопрос откликнулся оператор Максим. Я думал, что просто скажу им, какая у меня новая почта и они сами изменят адрес. но оператор сказал ,что нужно заполнить заявление на смену электронной почты и дал мне ссылку где его можно скачать. Плюс скинул пошаговую инструкцию, как и что делать. 

Скачал его, заполнил от руки и как просили сделал три фотографии с паспортом и этим заявлением. после чего снова отправил на им на почту .Новые обновленные данные в лк появились на 2й день. 

В целом, впечатление после консультации с Максимом положительное. Вежливый, приятный консультант. не отмахивался шаблонами, а действительно объяснил простыми словами что нужно делать. В общем, проблема решилась.