Угрозы от коллектора

Хочу пожаловаться на данную компанию, так как сейчас написывают моим родственникам, они не имеют на это право по статье, которая регулирует действия коллекторов. 

Мой займ был просрочен всего на 1,5 недели. И он даже небольшой. Сначала начались обычные смс соответствующие стандарту для коллекторов. Затем коллектор стал ко мне относиться максимально неуважительно. Называть меня "смешной", посылать, и использовать нецензурную лексику в, казалось бы, деловой переписке. 

Но последнее, что меня добило, это то, что, они начали угрожать мне и писать моим родственникам, на что права они не имеют. И учитывая то, что я не вписывала номер какого либо родственника в доверенного лица, здесь абсолютно очевидно, что по моему номеру телефона был сделан пробив, за что так же можно притянуть. 

Это я еще не упомянула то, что мне на телефон кинули рассылку спам смс.