Спасибо за отзыв. Вы написали «Сотрудникам не дозвониться, а чат и вовсе не работает». Добавьте, пожалуйста, на страницу вашего отзыва скриншоты полной переписки в чате. Так же уточните, пожалуйста, сколько по времени вы ожидали ответа оператора по горячей линии? В какое время вы звонили? Укажите даты ваших обращений.
05.08.2026 03:12 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
Добрый день!
Оформление не нужно подтверждать смс -кодом, так как Вы подписываете документы ПЭП (простой электронной подписью), благодаря использованию многоразового ключа, код из смс приходит только при авторизации, далее автоматически вносится в документы, если Вы подтверждаете с ними согласие и используется до завершения сессии в Личном Кабинете.
Клиент обязан ознакомиться с условиями договора перед подписанием. Когда клиент подписывает договор займа, то он может отказаться от дополнительных вариантов сумму в заявлении на выдачу займа на иных условиях, где эти суммы фигурируют.
Заключение Договора микрозайма не связано с приобретением дополнительных услуг. Приобретение дополнительных услуг при заключении Договора микрозайма не является обязательным, дополнительные услуги приобретаются Заемщиками в добровольном порядке на основании принципа свободы договора, установленного ст.421 ГК РФ. Заемщик имеет возможность отказаться от приобретения дополнительной услуги, что не влияет на условия заключаемого Договора микрозайма. Еще до отправки заявки на получение микрозайма в личном кабинете отображается информация о дополнительной услуге. Для проверки и возврата денежных средств рекомендуем обратиться на эл. почту компании или в чат.
Для подробной консультации по договору займа можно обратиться на горячую линию по номеру +7 495 363 63 33 с 6:00 до 21:00 по МСК (звонок платный) или написать в чате через личный кабинет и мобильном приложении https://bistrodengi-mkk.ru/mobile/ с 6:00 до 21:00 (МСК).
При звонке на Горячую линию можете нажать на любую комбинацию вне зависимости от Вашего вопроса, в любом случае будет соединение с оператором, ожидайте, пожалуйста. Хотим обратить Ваше внимание, что горячая линия работает с 6.00 до 21.00 по Московскому времени, без выходных.
На сайте, в правом верхнем углу, есть кнопка «БыстроБот». Чтобы перейти на сотрудника, нужно сначала выбрать тематику беседы, бот предлагает варианты. Только после выбора соответствующей тематики бот переводит Вас на сотрудника, появится соответствующее сообщение.
Впечатления
Комментарии