Сайты банков недоступны?
В приложении Банки.ру всё работает (доступно с последней версии)
Подробнее

Списание денег за не понятную услугу

10.07.2026 16:46
65
Быстроденьги

user-752425722136
Череповец
Оценка:
3
Не зачтено
Документы прикреплены
Взял деньги в данной организации в размере 60 тысяч, после поступления, следующей транзакцией списали сразу 10 тысяч рублей. В личном кабинете требуют всю сумму(60тысяч). Поддержка данной организации не отвечает, дата обращения 10.07.26 обратной связи так и не было.в документах я не нашел стоимость каких либо услуг, и при оформлении заявки не было допольнительных списаний, кроме процентов за заем. Они списали деньги без моего согласия и в транзакциях банка наименование услуги не написано 
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
28.07.2026 23:34
В случае наличия копии анкеты‑заявления на получение займа, где соответствующие услуги не были отмечены как выбранные, просим загрузить данный документ на страницу отзыва. Предоставила ли вам компания ответ? В какие сроки? 06.08.2026 03:27 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
Быстроденьги
Быстроденьги
10.07.2026 18:39
Добрый день! Оформление не нужно подтверждать смс -кодом, так как Вы подписываете документы ПЭП (простой электронной подписью), благодаря использованию многоразового ключа, код из смс приходит только при авторизации, далее автоматически вносится в документы, если Вы подтверждаете с ними согласие и используется до завершения сессии в Личном Кабинете. Клиент обязан ознакомиться с условиями договора перед подписанием. Когда клиент подписывает договор займа, то он может отказаться от дополнительных вариантов сумму в заявлении на выдачу займа на иных условиях, где эти суммы фигурируют. Заключение Договора микрозайма не связано с приобретением дополнительных услуг. Приобретение дополнительных услуг при заключении Договора микрозайма не является обязательным, дополнительные услуги приобретаются Заемщиками в добровольном порядке на основании принципа свободы договора, установленного ст.421 ГК РФ. Заемщик имеет возможность отказаться от приобретения дополнительной услуги, что не влияет на условия заключаемого Договора микрозайма. Еще до отправки заявки на получение микрозайма в личном кабинете отображается информация о дополнительной услуге. Для проверки и возврата денежных средств рекомендуем обратиться на эл. почту компании или в чат. Для подробной консультации по договору займа можно обратиться на горячую линию по номеру +7 495 363 63 33 с 6:00 до 21:00 по МСК (звонок платный) или написать в чате через личный кабинет и мобильном приложении https://bistrodengi-mkk.ru/mobile/ с 6:00 до 21:00 (МСК). При звонке на Горячую линию можете нажать на любую комбинацию вне зависимости от Вашего вопроса, в любом случае будет соединение с оператором, ожидайте, пожалуйста. Хотим обратить Ваше внимание, что горячая линия работает с 6.00 до 21.00 по Московскому времени, без выходных. На сайте, в правом верхнем углу, есть кнопка «БыстроБот». Чтобы перейти на сотрудника, нужно сначала выбрать тематику беседы, бот предлагает варианты. Только после выбора соответствующей тематики бот переводит Вас на сотрудника, появится соответствующее сообщение.

Комментарии

0
Комментарии могут оставлять только зарегистрированные пользователи.
или

Впечатления

Быстрая выдача
Быстрая выдача
Вежливые сотрудники
Вежливые сотрудники
Прозрачность условий
Прозрачность условий
Удобство приложения, сайта
Удобство приложения, сайта

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть