Прислали все допсоглашения по 7 займам

В марте 2026 года я решил получить полную историю по всем своим займам в CREDIT7. Написал им 18 марта на почту doc@credit7.ru и попросил не просто выписки, а все документы: договоры оферты, заявления на дополнительные услуги (страховки, «Будь в курсе», защита карты), чеки оплат, комиссии за пополнение картой, и даже Excel-файлы с расчётом начисленных процентов. Запрос был довольно объёмный, думал, будут отписки или скажут «всё в личном кабинете».

Уже 23 марта мне пришёл ответ от отдела doc@mcc.credit7.ru. Ко мне приложили 7 папок — по каждому договору отдельно. В каждой папке был сам договор, заявление на услугу «Будь в курсе» (это информационные смс-оповещения), сертификат застрахованного лица и КИД (ключевой информационный документ). Всё это в PDF, названия файлов понятные, с моей фамилией, легко ориентироваться.

Из того, что я просил, не было только Excel-файлов с расчётами процентов и чеков по оплатам. Но, как я понял, все суммы и даты можно отследить через личный кабинет, а основные условия прописаны в КИД и договоре. Так что главное — все договоры и допуслуги у меня на руках, я могу проверить, что подписывал, и какие дополнительные опции были подключены. Это именно то, что мне нужно было для сверки.

Скорость ответа — 5 дней, включая выходные, что для такого объёма запроса очень быстро. Спасибо сотрудникам CREDIT7 за то, что не отмахнулись, а подготовили полный комплект по каждому договору. Очень ценю прозрачность. Буду теперь спокоен, что у меня есть все подтверждения.