Пользуюсь не первый раз, раньше проблем не возникало. Но в этот раз при оформлении займа максимальная одобренная сумма была 22000, никаких галочек о подключении доп услуг не было. В итоге перевели 30000, из которых тут же списали 20738. В документах к договору никаких доп услуг нет, есть уведомление о возможности отказаться. Есть провалиться на сайте, там написано, что доп услуги 16000 и в итоге заплатить через месяц надо 53000.
Написала через форму ОС заявление об отказе от доп услуг. Сумма займа осталась 30000, сумма задолженности на конец срока 21200. Т.е. на руки меньше 10000, а вернуть через месяц в два с лишним раза больше. На горячей линии не отвечают, в поддержке дальше какие то шаблонные ответы не по делу.
Раньше была нормальная мфо, а сейчас мошенники, которые по хорошему не понимают, видимо придется по плохому.
Администратор народного рейтинга
27.07.2026 15:30
Укажите, пожалуйста, дату обращения в службу поддержки. Какие трудности возникли при соединении с оператором горячей линии? Какую информацию вам сообщили в чате?
user-504522328805
13.08.2026 14:14
Обратилась в поддержку на сайте 10.07.2026, часть денег мне вернули, дальше отвечали шаблонами, что я сама дала согласие на страховку (не давала). На горячую линию пыталась дозвониться несколько раз, не брали трубку.
Объяснений, почему увеличили сумму займа, каким образом я подключила услугу и куда делись оставшиеся деньги, я не получила, закрыла быстро, пока не выросла сумма, портить себе кредитную историю из-за мошенников не хочется.
Комментарии
1
Комментарии могут оставлять только зарегистрированные пользователи.
или
user-176218380479
13.07.2026 00:57
Пишите в Центробанк и в прокуратуру, они подругому не понимают.
Комментарии
Пишите в Центробанк и в прокуратуру, они подругому не понимают.