Потерял сим-карту, а к ней был привязан аккаунт в Лайм Займ. Восстановить симку у оператора не было возможности (номер был старый), поэтому пришлось менять контактный телефон в системе МФО. Написал в чат техподдержки. Специалист попросил подтвердить личность через видеозвонок или фото с паспортом. Я отправил фото разворота паспорта и селфи с листом, на котором написал дату. Через 20 минут проверку завершили, и я получил СМС-код для входа на новый номер. Всю историю займов и текущий график перенесли без проблем. Теперь спокойно пользуюсь приложением. Огромное спасибо ребятам за быстроту реакции и понимание ситуации.
Комментарии