У меня возникла ситуация 13 07 26 числа в личном кабинете Турбозайм появилось уведомление, что нужно актуализировать анкетные данные. Вроде бы дело житейское, но я раньше не сталкивался с такой процедурой и не знал, как правильно заполнить и что загружать. Решил не гадать и написал в чат поддержки.
Бот (или оператор — не совсем понятно, но отвечал быстро и по делу) дал подробную инструкцию. Сначала нужно зайти в раздел «Мой профиль», проверить свои данные и нажать на иконку карандаша, чтобы обновить. Затем загрузить селфи с паспортом и другие документы — важно, чтобы всё было чётко видно и читалось. После загрузки нажать кнопку «Загрузить документы», подписать их и отправить на проверку. В конце придёт уведомление о решении.
Всё оказалось просто, когда есть такая понятная подсказка. Я сделал всё по инструкции: обновил данные, сфотографировал паспорт, загрузил, подписал электронной подписью (там всё интуитивно) и отправил. Через пару часов пришло уведомление, что проверка пройдена и данные актуализированы.
Спасибо службе поддержки Турбозайм за чёткий алгоритм. Без этой подсказки я бы точно запутался, куда нажимать и что делать. А так — всё быстро и без нервов. Кто столкнётся с таким же — сразу пишите в чат, помогут! Рекомендую.
Комментарии
отправил