user-979216825650
Воронеж
Оценка:
1
Зачтено
Документы прикреплены
10 июня 2026 года мною были внесены денежные средства в счет погашения займа в мкк мани мен в размере 36480 р. За время пользования займом мкк манимен превратилась в мфк манимен, а мкк мани мен стал платизой т е др фин организацией. Мои деньги ушли в другу компанию т е в платизу.
Я обратилась с просьбой вернуть средства в манимен,они сообщили что возврат сделает платиза. В платизе отвечали за месяц дважды,сначала попросили инн банка,потом ответили что возврат сделает манимен. При том что манимен сослался на то что деньги ушли в платизу м возврат сделают они.
По итогу, более месяца я не могу добиться возврата денежных средств! Деньги по факту забраны! Поддержка отвечает неделями! Позвонить невозможно, телефон горячей линии не отвечает никогда. По факту обмана будет составлена жалоба в ЦБ И ПРОКУРАТУРУ.
Квитанцию прилагаю о том что мои деньги с 10. Июня находятся в компании МКК МАНИМЕН которая теперь платиза и до сих пор не возвращены!
Я обратилась с просьбой вернуть средства в манимен,они сообщили что возврат сделает платиза. В платизе отвечали за месяц дважды,сначала попросили инн банка,потом ответили что возврат сделает манимен. При том что манимен сослался на то что деньги ушли в платизу м возврат сделают они.
По итогу, более месяца я не могу добиться возврата денежных средств! Деньги по факту забраны! Поддержка отвечает неделями! Позвонить невозможно, телефон горячей линии не отвечает никогда. По факту обмана будет составлена жалоба в ЦБ И ПРОКУРАТУРУ.
Квитанцию прилагаю о том что мои деньги с 10. Июня находятся в компании МКК МАНИМЕН которая теперь платиза и до сих пор не возвращены!
Администратор народного рейтинга
28.07.2026 05:09
Оценку засчитали. Если компания решила вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».
Платиза
28.07.2026 05:09
Здравствуйте! Мы детально проверили информацию по вашей ситуации и хотим прояснить техническую и правовую сторону вопроса, поскольку обвинения в присвоении денежных средств и мошенничестве полностью не соответствуют действительности.
Причиной возникновения данной проблемы стала путаница с реквизитами при совершении платежа от 10.06.2026 г. Вы ошибочно перевели денежные средства на расчетный счет ООО МКК «Мани Мен» (новый бренд компании Platiza), в то время как вашим кредитором являлась другая организация — ООО МФК «Мани Мен» (сервис MoneyMan). Наша компания данные средства не присваивала, они находились на невыясненных счетах. Так как это два разных юридических лица с раздельной финансовой отчетностью, процедура выявления ошибочного платежа потребовала ручных проверок.
Никакого отказа в возврате денег с нашей стороны не было, а длительное ожидание обусловлено процессом предоставления информации. Вы направили реквизиты для возврата 20.06.2026 г., однако в них не был указан ИНН банка, из-за чего совершить перевод было невозможно. 30.06.2026 г. специалисты поддержки оперативно запросили у вас эту обязательную информацию. Сегодня, 13.07.2026 г., как только от вас поступили корректные данные, запрос на возврат денежных средств был мгновенно сформирован и передан в финансовый отдел для исполнения транзакции, о чем вас сразу же проинформировали. Согласно регламенту банков, срок фактического зачисления средств составляет от 7 до 10 рабочих дней. Пожалуйста, ожидайте поступления денег.
Если у вас остались вопросы или потребуется дополнительная помощь, пожалуйста, свяжитесь с нами по электронной почте support@platiza.ru
Впечатления
Быстрая выдача
Вежливые сотрудники
Прозрачность условий
Удобство приложения, сайта
Предложения компании
О компании
ООО МКК «МАНИ МЕН»
№ 651203045001237
ОГРН 5117746058172
Комментарии
Мани мен и Мани мен.Если б не хотели запутать плательщика,то придумали бы разные названия.А так,пока происходит возврат средств,продолжают начисляться %.