Сайты банков недоступны?
В приложении Банки.ру всё работает (доступно с последней версии)
Подробнее

Списали 6000р без согласия

13.07.2026 16:55
189
6
Быстроденьги

user-278425748374
Вологда
Оценка:
2
Не зачтено
После получения микрозайма сразу же списалось 6000р за оплату сервиса EQScorePlus о кредитном рейтинге, на которую я не давала никакого согласия.  

Нигде в договоре, нигде даже на сайте не прописана эта опция, просто обманом забрали 6000р. 

Чата с поддержкой просто не существует, дозвониться до кого то нереально, что бы вернуть деньги.

Написала жалобу, которая неизвестно куда ушла
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
28.07.2026 06:12
Спасибо за отзыв. Уточните, пожалуйста, сколько по времени вы ожидали ответа оператора? Так же укажите дату обращения. 06.08.2026 03:52 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
Быстроденьги
Быстроденьги
28.07.2026 06:12
Добрый день. Сообщаем, что заключение Договора микрозайма не связано с приобретением дополнительных услуг. Приобретение дополнительных услуг при заключении Договора микрозайма не является обязательным, дополнительные услуги приобретаются Заемщиками в добровольном порядке на основании принципа свободы договора, установленного ст.421 ГК РФ. Заемщик имеет возможность отказаться от приобретения дополнительной услуги, что не влияет на условия заключаемого Договора микрозайма. Еще до отправки заявки на получение микрозайма в личном кабинете отображается информация о дополнительной услуге. Компания действует в рамках законодательства РФ. Клиент обязан ознакомиться с условиями договора перед подписанием. Для возврата суммы рекомендуем направить реквизиты на п/я feedback@bistrodengi-mkk.ru МКК Быстроденьги ООО

Комментарии

6
Комментарии могут оставлять только зарегистрированные пользователи.
или

user-344515284130
13.07.2026 18:06

Сочувствую Вам, столкнулся с такой же ситуацией 3 дня назад (отрицательный отзыв здесь я уже ставил). Это действительно низкий поступок: представьте себе человека, попавшего в трудную ситуацию, например, одинокая мать с двумя детьми, которой необходимы деньги на лечение ребёнка или родителя, оплату услуг стоматолга или просто сломался холодильник. И вместо помощи человек получает ещё больше долгов. Почему при покупке билетов на сайте авиакомпании доп. услуги (страховка, питание) сразу видны и ты их отключаешь, если не нужны, а здесь их прячут среди 25 галочек, котрые надо снять при подписании? Почему нельзя вести себя открыто с клиентами и честно предупреждать об этом, а нужно втихую списывать деньги с карты?



Быстроденьги
Представитель компании
13.07.2026 18:18

user-344515284130, Добрый день. Сообщаем, что Компания действует в рамках законодательства РФ. Заключение Договора микрозайма не связано с приобретением дополнительных услуг. Приобретение дополнительных услуг при заключении Договора микрозайма не является обязательным, дополнительные услуги приобретаются Заемщиками в добровольном порядке на основании принципа свободы договора, установленного ст.421 ГК РФ. Заемщик имеет возможность отказаться от приобретения дополнительной услуги, что не влияет на условия заключаемого Договора микрозайма. Еще до отправки заявки на получение микрозайма в личном кабинете отображается информация о дополнительной услуге. Клиент обязан ознакомиться с условиями договора перед подписанием. 


МКК Быстроденьги ООО 



user-278425748374
Автор отзыва
13.07.2026 23:16

Подскажите за эту услугу происходит единоразовое списание после перевода на карту первого заема? Или это подписка?


Переживаю что на следующий месяц будет очередное списание.


Я не нашла информации об услуге EQScorePlus мне не предоставлен не личный кабинет, никакая информация вообще. 


Если это подписка как он тее отписаться, если единственное что я получила это минус 6000 на карте и чек о списании на электронной 



Быстроденьги
Представитель компании
14.07.2026 12:31

user-278425748374, Добрый день! 


. До направления заявки на получение микрозайма на рассмотрение Обществу, Вы обязаны ознакомиться со всеми клиентскими документами. Нажимая кнопку «получить деньги» Вы подтверждаете, что ознакомлены и согласны с указанными документами, а также то, что Вы их принимаете в порядке, предусмотренном ч. 3 ст. 434 ГК РФ. Компания размещает в Личном кабинете Заемщика все документы, подписанные с использованием АСП, а также иные документы, размещение которых предусмотрено в рамках договоров и соглашений, заключенных между Сторонами. 



Заключение Договора микрозайма не связано с приобретением дополнительных услуг. Приобретение дополнительных услуг при заключении Договора микрозайма не является обязательным, дополнительные услуги приобретаются Заемщиками в добровольном порядке на основании принципа свободы договора, установленного ст.421 ГК РФ. Заемщик имеет возможность отказаться от приобретения дополнительной услуги, что не влияет на условия заключаемого Договора микрозайма. Еще до отправки заявки на получение микрозайма в личном кабинете отображается информация о дополнительной услуге. 



Для проверки и возврата денежных средств рекомендуем обратиться на эл. почту компании или в чат.




user-544611687945
12.08.2026 12:29

Тоже влипла на 6000, какой ужас, нигде ничего не было про эту услугу, ребёнка нечем кормить, а эти обманщики совсем обнаглели



Быстроденьги
Представитель компании
12.08.2026 13:20

user-544611687945, Сообщаем, что Заключение Договора микрозайма не связано с приобретением дополнительных услуг. Приобретение дополнительных услуг при заключении Договора микрозайма не является обязательным, дополнительные услуги приобретаются Заемщиками в добровольном порядке на основании принципа свободы договора, установленного ст.421 ГК РФ. Заемщик имеет возможность отказаться от приобретения дополнительной услуги, что не влияет на условия заключаемого Договора микрозайма. Еще до отправки заявки на получение микрозайма в личном кабинете отображается информация о дополнительной услуге.
В соответствии с Федеральным законом №353-ФЗ «О потребительском кредите (займе)» заявление об отказе от дополнительной услуги должно быть подано в регламентированные законодательством сроки: в течение 30 дней с даты заключения договора (период охлаждения). 


Если данный срок еще не вышел, для возврата вам необходимо написать заявление об отказе от дополнительного продукта. Рекомендуем обратиться на адрес электронной почты Компании или в чат через личный кабинет.



Впечатления

Быстрая выдача
Быстрая выдача
Вежливые сотрудники
Вежливые сотрудники
Прозрачность условий
Прозрачность условий
Удобство приложения, сайта
Удобство приложения, сайта

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть