К сожалению, мы не можем засчитать оценку по вашему отзыву. Для зачёта положительного отзыва необходимо конкретное описание опыта работы с компанией: например, условия займа, скорость оформления, способы получения/погашения денежных средств, работа личного кабинета или иные конкретные детали взаимодействия с сервисом.
Вы можете дополнить отзыв конкретными деталями вашего опыта — мы с радостью рассмотрим его повторно.
Добрый день!
Спасибо, что так подробно поделились своим опытом взаимодействия с Быстроденьги. Нам очень приятно, что вы отметили удобство сервиса и остались довольны обращением в компанию.
Чтобы отзыв мог пройти полноценную проверку на Банки.ру, пожалуйста, добавьте подтверждающие документы в личном кабинете площадки. Это поможет модераторам убедиться, что описанная ситуация действительно относится к вашему клиентскому опыту.
Будем рады и дальше быть для вас надежной финансовой поддержкой, когда это необходимо.
Впечатления
Комментарии
Я тоже поставил галочку, но деньги мне не возвращают уже 4 дня. Напишите, пожалуйста, как Вам удалось связаться с техподдержкой? Сколько не пытаюсь выйти на живого человека, всегда отвечает бот.
user-344515284130, Добрый день!
Заключение Договора микрозайма не связано с приобретением дополнительных услуг. Приобретение дополнительных услуг при заключении Договора микрозайма не является обязательным, дополнительные услуги приобретаются Заемщиками в добровольном порядке на основании принципа свободы договора, установленного ст.421 ГК РФ. Заемщик имеет возможность отказаться от приобретения дополнительной услуги, что не влияет на условия заключаемого Договора микрозайма. Еще до отправки заявки на получение микрозайма в личном кабинете отображается информация о дополнительной услуге.
Для проверки и возврата денежных средств рекомендуем обратиться на эл. почту компании или в чат.
Для подробной консультации по договору займа можно обратиться на горячую линию с 6:00 до 21:00 по МСК (звонок платный) или написать в чате через личный кабинет и мобильном приложении с 6:00 до 21:00 (МСК).
При звонке на Горячую линию можете нажать на любую комбинацию вне зависимости от Вашего вопроса, в любом случае будет соединение с оператором, ожидайте, пожалуйста. Хотим обратить Ваше внимание, что горячая линия работает с 6.00 до 21.00 по Московскому времени, без выходных.
На сайте, в правом верхнем углу, есть кнопка «БыстроБот». Чтобы перейти на сотрудника, нужно сначала выбрать тематику беседы, бот предлагает варианты. Только после выбора соответствующей тематики бот переводит Вас на сотрудника, появится соответствующее сообщение.