Самая ужасная компания!

Взял займ у этой компании на 10.000, они сразу списали 2700 за страховку на которую я согласия не давал. Я пытался снять галочки с платных опций, но они заморожены и не снимаются!!! Написал в тех поддержку, они сказали что нужно писать заявление на возврат. Но заявление это нужно заполнить и вставить в ссылку из личного кабинета, ссылка действует пару часов, вы чекнутые? Я им писал что я на передовой с автоматом и не могу ждать их ссылку, им плевать! Написал письмо в ЦБ и генпрокуратуру, когда вернусь с СВО товарищи обманщики вы мне все отдадите без ссылок и с процентами!