Не закрывают кредитную линию

Name: Не закрывают кредитную линию
Item: Платиза
Rating: 1
Author: user-264924788091

14.07.2026 08:52

132

Платиза

user-264924788091

Челябинск

Оценка:

Не зачтено

Открыл как то раз я в этой организации кредитную линию, зря я это сделал! Долга в организации нет, но помните что в любом банке будет считаться что у вас есть действующий долг! Я об этом к сожалению не знал… когда написал в чат тех поддержки чтобы кредитную линию закрыли, начались отписки: «пришлите нам в чат ответным письмом ваши данные и тд», после им конечно же ничего не приходило.

Ответ от них приходит всегда через дня два. Дальше они просят в письменном виде отправлять им заявления на почту. Тянут время. Я понимаю, что не хотят упускать добросовестного клиента, но это хамство с их стороны. Принципиально не буду брать займ в этой организации, а так же в их дочерней организации!

Мани мен и платизу Никому не советую, они до сих пор не закрыли мою кредитную линию! Хотя заявление было написано еще 02.07.2026!

Администратор народного рейтинга

28.07.2026 09:39

Спасибо за отзыв. Учитывая ответ компании, оценку не засчитываем.

Платиза

15.07.2026 10:05

Здравствуйте! Благодарим за обратную связь. Мы детально проверили хронологию обработки ваших обращений по договору возобновляемой кредитной линии и хотим прояснить ситуацию, поскольку информация о намеренном затягивании сроков и игнорировании не соответствует действительности. Наша компания работает строго в правовом поле РФ, и расторжение договора осуществляется на основании официального письменного заявления клиента. Оформленная вами кредитная линия — это возобновляемый продукт, который при нулевом балансе задолженности продолжает оставаться активным в системе и отображается в БКИ для возможности мгновенного получения новых траншей. Процедура предварительной идентификации в чате и запрос документов на электронную почту являются стандартными и обязательными мерами безопасности для защиты конфиденциальности ваших данных. Ваше официальное заявление на закрытие кредитной линии поступило к нам 02.07.2026 г. и было оперативно принято в ручную обработку. Уже 06.07.2026 г. (на второй рабочий день с момента подачи) специалисты службы поддержки уведомили вас о том, что документ успешно принят и передан в профильный финансовый отдел. Согласно регламенту, срок закрытия кредитной линии составляет от 7 до 10 рабочих дней. Сегодня, 15.07.2026 г., ваша кредитная линия была закрыта в системе строго в рамках установленного законом срока. Соответствующие обновленные данные уже переданы в Бюро кредитных историй (БКИ). Какие-либо нарушения со стороны компании отсутствуют, все обязательства выполнены своевременно.