Непрозрачная оплата займа

Name: Непрозрачная оплата займа
Item: Быстроденьги
Rating: 1
Author: user-801920981569

14.07.2026 15:15

148

Быстроденьги

user-801920981569

Пермь

Оценка:

Не зачтено

Документы прикреплены

Оформил займ в мкк быстроденьги и решил погасить его через сбербанк онлайн. При оплате в поиске доступна только мфк быстроденьги, поэтому платеж ушел не в ту организацию. Как позже выяснилось, оплатить именно мкк через сбербанк онлайн вообще невозможно.

Сразу после обнаружения ошибки обратился в поддержку. Мне сообщили, что нужно писать заявление и ждать рассмотрения до 15 рабочих дней. При этом все это время продолжают начисляться проценты, хотя деньги были отправлены мной своевременно, а ошибка возникла из-за того, что в сбербанк онлайн отсутствует возможность выбрать нужную организацию.

Считаю такую ситуацию несправедливой. Я не уклонялся от оплаты и исполнил свои обязательства в срок. Прошу как можно скорее рассмотреть заявление, зачесть платеж по договору и не начислять проценты за период рассмотрения.

Есть ощущение, что такое сделано специально для получения большей выгоды с клиента. Чтобы не допустить просрочку, пришлось продлить займ, но и по сей день продолжают капать проценты, когда рассмотрят заявление - неизвестно.

Если вопрос не будет решен, то обращусь для проверки организации. По результатам буду отписываться в комментариях.

Администратор народного рейтинга

28.07.2026 10:52

Спасибо за отзыв. Учитывая ответ компании, оценку не засчитываем.

Быстроденьги

14.07.2026 18:28

Добрый день. Сообщаем, что Компания действует в рамках законодательства РФ. Реквизиты МКК Быстроденьги (ООО) для оплаты через банк: АО «ТБанк» ИНН: 7300044749 КПП: 730001001 БИК: 044525974 Номер банковского счета: 40701810800000011995 Корр. счет банка: 30101810145250000974 В «назначении платежа» обязательно указываете номер займа и свои данные. В случае оплаты Вами займа по реквизитам МФК Быстроденьги ООО Рекомендуем обратиться с заявлением на п/я feedback@bistrodengi-mkk.ru В соответствии со ст.19 Базового стандарта максимальный срок рассмотрения обращений - до 15 рабочих дней. Рекомендуем дождаться ответа в установленные законом сроки.