Поддержка vs мошенники

Позвонили мошенники, сказали, что у меня задолженность в данной организации, хотя займ я погасил недавно, говорят что из-за ошибки компьютера были неверно рассчитаны проценты и что-то в этом роде, головой я понимал что это мошенники, но решил все же перепроверить. 

Зашел на сайт, сайт чуть долго грузился, советую что-то с этим сделать, так как найти номер поддержки заняло у меня много времени. Позвонил по номеру, ответила девушка, с чуть уставшим голосом именем не представилась, это в целом и не важно. 

Я продиктовал свои данные девушка быстро посмотрела профиль, обычно это занимает 5 минут повисеть на проводе под мерзкую музыку, но она спокойно нашла мои данные и подтвердила, что всё чисто, посоветовала завести отдельный номер для оформления займов, чтобы не отвечать на них постоянно. Ситуация обыкновенная, радует скорость поддержки, даже в усталом голосе чувствуется желание помочь, имени своего она не сказала(