Автор, уточните, пожалуйста, что сообщали в поддержке?
06.08.2026 04:28 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
Добрый день. Ваше обращение принято в работу. Мы обещаем разобраться в ситуации как можно скорее. Вам будет направлен ответ. В соответствии со ст.19 Базового стандарта максимальный срок рассмотрения обращений - до 15 рабочих дней.
Необходимо дождаться ответа в установленные законом сроки.
Впечатления
Комментарии
Добрый день. В ответ на ваше обращение сообщаем, что оплата с помощью банковского перевода занимает от 1 до 3 рабочих дней, однако окончательный срок лучше уточнить в банке. Комиссию также необходимо уточнять в банке.
Учитывайте, что праздничные и выходные дни не считаются. В срок поступления платежа начисляются проценты и пени, перерасчет не предусмотрен, т.к. Вы использовали сторонний канал погашения. При оплате через Личный кабинет банковской картой провайдером берется комиссия 9% от оплачиваемой суммы, однако денежные средства поступают в Компанию моментально. В договоре оферты, который Вы подписывали перед оформлением займа, указаны все способы оплаты, в том числе без комиссии: пункт 8 и 8.1. Так же вся информация предоставляется на сайте в разделе "Условия договора".
Платеж поступил. Займ погашен.
МКК Быстроденьги ООО
Такая житуация. Причем рекизиты для оплаты брала в личном кабинете в разделе рекизиты, деньги не зачислились. Ужас. Проценты капают
user-741712516710, Добрый день. Сообщаем, что еслт Вам пришлось столкнуться с трудностями при погашении займа. Рекомендуем обратиться на эл. почту компании. Мы постараемся разобраться в кротчайшие сроки. Компания работает в рамках законодательства РФ под строгим контролем Центрального Банка России.
Такая же ситуация .оплатила все вовремя в беспроцентный периуд.но в мфк .а не мкк быстроденьги платила по счету который сказал их же оператор.Теперь написала на перевод денег на правильный счёт.сказали ждать 15 дней.Обещали не начислять проценты.но в личном кабинете они капают.Буду обращатся в ЦБ.Очень разочарованна.
user-726021763772, Добрый день.
В соответствии со ст.19 Базового стандарта максимальный срок рассмотрения обращений - до 15 рабочих дней. В случае совершения Вами оплаты по реквизитам МФК Быстроденьги ООО , необходимо дождаться ответа в установленные законом сроки.
user-726021763772, подскажите, вам перенесли платеж и через сколько времени это произошло ?