Сайты банков недоступны?
В приложении Банки.ру всё работает (доступно с последней версии)
Подробнее

Отвратительный сервис

15.07.2026 18:06
216
1
Срочноденьги

user-443225769934
Краснодар
Оценка:
1
Зачтено
Взяла займ 50 000 р, на карту пришло только 45 000 р. На сайте долг вышел 50 000. Отправила банковским переводом 46 000 через два дня, остался долг 5000 р на сайте. Поддержка не работает, на емэйл отвечают уже месяц. Я отказалась от всех навязанных услуг, долг оплатила. На сегодняшний день они насчитывают проценты на всю сумму 50 000 р, хотя я его оплатила. В итоге 5000 лишних + проценты с той суммы, которую я уже отдала. 
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
16.07.2026 18:08
Расскажите, пожалуйста, при обращении на почту, был ли указан или направлен автоответом срок получения ответа? 20.07.2026 Оценка засчитана за длительное ожидание ответа по дистанционным каналам.
user-443225769934
20.07.2026 19:09
Да. В течение 10 дней я получила письмо, что приняли в работу и ответят в течение 13 рабочих деей.
Срочноденьги
Срочноденьги
20.07.2026 19:09
Добрый день! Компанией была проведена проверка, в результате которой было установлено, что Вами самостоятельно был оформлен долгосрочный заем с графиком платежей. Договор был сформирован с услугой «Финансовая защита». Данная услуга является добровольной. Оформление происходит только после согласия клиента. 17.06.26г. Вами было произведено частичное погашение. Согласно условиям Договора, частичное досрочное погашение задолженности возможно только в даты платежей по Договору в соответствии с Графиком. Если Заемщиком внесен платеж ранее срока, установленного Графиком платежей, то обязанность Заемщика по внесению очередного платежа будет считаться исполненной в дату, указанную в Графике платежей. При частичном досрочном погашении займа График погашения пересчитывается таким образом, что размер ежемесячного платежа уменьшается, при этом срок, на который предоставлен займ, не меняется. Сумма, внесённая Вами, была списана в дату платежа по графику 29.06.26г. Далее продолжал начисляться ежедневно процент на остаток задолженности в соответствии с условиями договора.16.07.26г. в адрес компании поступило обращение об отказе от услуги «Финансовая защита». Денежные средства были возвращены в счет уменьшения Вашей задолженности. 18.07.26г. Вами была произведена оплата оставшейся суммы задолженности. После оплаты Ваш договор был закрыт. Благодарим Вас за отзыв!

Комментарии

1
Комментарии могут оставлять только зарегистрированные пользователи.
или

user-688711878905
24.07.2026 20:11

Типичный обман. Вы сам и пишите, 17.06 прошла оплата и клиент подал заявку на расторжение навязчивой услуги. 


16.07 чтобы не нарушать срок ответа 30 дней подтвердили отказ от навязаной услуги, не забыв начислять проценты в течении этих 29 дней. 



Впечатления

Быстрая выдача
Быстрая выдача
Вежливые сотрудники
Вежливые сотрудники
Прозрачность условий
Прозрачность условий
Удобство приложения, сайта
Удобство приложения, сайта

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть