Ранее у меня был крайне негативный опыт взаимодействия с данной МФО из-за навязывания платных услуг, автоматических подписок, рекуррентных платежей, и главное — автовыдачи займов, о чем я подробно писала в прошлых отзывах, особенно подчёркивая интерфейс, который был похож на ловушку — оставалась одна кнопка выхода из личного кабинета
К сожалению, автовыдачи совершенно законны. Если заявка одобрена, средства летят на карту без подтверждения, а сумму транша устанавливает система.
Однако, когда 15 июля возникла необходимость добрать сумму, на 2 дня до зарплаты, я решила проверить текущие условия, так как компания предлагает первые 7 дней без процентов. Отзывы на Банки.ру заслуживают доверия, внимательно прочитала несколько и имея пройденную, уже готовую регистрацию по паспорту, отправила новую заявку на микрокредит.
Была приятно удивлена: по сравнению с майскими опытом, интерфейс сайта и механика выдачи основательно изменились в лучшую сторону. Процесс стал прозрачнее и понятнее. Единственная платная услуга легко отключается, переход по ссылке на виду.
Чтобы окончательно убедиться в отсутствии скрытых страховок и услуг, я позвонила на линию поддержки. Оператор Елена ответила быстро, несмотря на предупреждения робота, что ожидание может затянуться на полчаса. Она вежливо и спокойно объяснила, что кроме одной услуги, которую я самостоятельно отключила по ссылке, никаких скрытых подписок в договоре больше нет.
Основная и главная причина моего звонка — фиксированный транш. Система по умолчанию выдавала крупную сумму без возможности выбора в меньшую сторону, когда мне требовалось гораздо меньше. Оператор пояснила, что уменьшить сумму в текущей заявке технически невозможно, но предложила решение — вручную отменить текущую заявку, после чего я смогу отправить новую.
Так как первая неделя предоставляется на льготных условиях, которые подтвердила оператор, я согласилась на снова предложенную крупную сумму, будучи уверенной, что смогу оплатить займ до окончания периода без процентов. Заем в результате оформлен успешно, 25 тысяч пришли на карту в течении примерно 5 минут, условия полностью соответствуют заявленным. Очень рада видеть такие колоссальные сдвиги в качестве обслуживания и прозрачности платформы.
Отдельная благодарность Банки.ру, за проверенные и железно подтвержденные отзывы. Когда колеблешься, стоит ли пробовать снова, это всегда надёжный аргумент.
Комментарии