Поддержка помогла вернуть средства

15 июля обратилась на горячую линию по телефону компании joymoney с просьбой вернуть средства за дополнительные услуги, которые я не запрашивала, но они подключились. При звонке, подключился сначала бот и проконсультировал кратко, что это за услуга и для чего она нужна. Далее бот перевёл на оператора. 

Оператор, проверив мои данные и договор, оформила возврат денег и пояснила, куда они придут. А именно они придут, не на карту, на которую пришёл займ и в счёт займа, списались эти деньги обратно с карты,при поступлении зацма. А придут, в счёт погашения займа. Деньги поступили в течение часа, после обращения на горячую линию. Благодарю компанию за прозрачность условий и честность.