Сколько можно?

Что делать? Долгосрочный заем, хотела ещё в субботу оплатить, сайт не работает, звоню на горячую линию, отвечают -платите через терминал, тем более сумму ни я, ни они посмотреть не могут, ну нету у меня возможности кроме как через сбер оплатить, и что теперь я должна за эти переплачивать что ли? Куда можно пожаловаться за такое отношение, хочешь заплатить и не можешь, нашей вины ведь нет, или списывайте тогда весь займ

06.11.2023 10:10
Мигкредит что вы творите, на мой комментарий вы здесь ответили, что бы вышла на обратную связь и вы все урегулируете, я вам несколько раз писала на почту, на сайте только бот, ответа не какого нет, на горячей линии наконец то озвучили сумму, но за эту неделю, что у вас не работал сайт, в 2 раза сумма увеличилась, хотя я звонила вашим операторам, и говорила, что хочу досрочно оплатить до первого платежа, теперь же мне отвечают, что это невозможно, так как прошло 14 дней, хотя в течении недели каждый раз фиксировали мой звонок и говорили, что со мной свяжутся. на сайте даже кнопка досрочное погашение не активна.

я требую пересчитать мой займ на 27.10 2023г. и выставить счёт на общую сумму для досрочного погашения. Одновременно сообщаю о том, что в случае отказа в рассмотрении заявления и перерасчета мной будет направлено заявление о проверке на наличие нарушений в ЦБ РФ.

14.11.2023 11:50
На мое обращение мне ответили, что в связи с неполадками на сайте мое досрочное погашение полностью закроет займ, все решится в мою пользу, почему тогда в личном кабинете до сих пор он активен и я еще должна больше 100т., на горячей линии до которой так тяжело дозвониться только и говорят ожидайте, сколько еще ждать, прошло уже больше недели, хотя до этого отвечали, что все закроется в течении суток.

14.11.2023 11:47
Мигкредит что вы творите, на мой комментарий вы здесь ответили, что бы вышла на обратную связь и вы все урегулируете, я вам несколько раз писала на почту, на сайте только бот, ответа не какого нет, на горячей линии наконец то озвучили сумму, но за эту неделю, что у вас не работал сайт, в 2 раза сумма увеличилась, хотя я звонила вашим операторам, и говорила, что хочу досрочно оплатить до первого платежа, теперь же мне отвечают, что это невозможно, так как прошло 14 дней, хотя в течении недели каждый раз фиксировали мой звонок и говорили, что со мной свяжутся. на сайте даже кнопка досрочное погашение не активна, я требую пересчитать мой займ на 27.10 2023г. и выставить счёт на общую сумму для досрочного погашения.

Одновременно сообщаю о том, что в случае отказа в рассмотрении заявления и перерасчета мной будет направлено заявление о проверке на наличие нарушений в ЦБ РФ.