17 июля решила оплатить заём досрочно по реквизитам. Обычно в таких случаях реквизиты выдают в чате или бот, но здесь пришлось побегать.
Сначала попробовала вызвать оператора в чате на сайте — безуспешно, робот реквизиты не дал. В мессенджере MAX канал оказался только для чтения, написать нельзя. Написала на почту feedback@bistrodengi.ru с просьбой прислать реквизиты — ожидание ответа до 15 дней.
Скачала мобильное приложение, обратилась в чат. Робот снова не дал реквизиты, но скинул ссылку на сайт, где они якобы есть. Перешла по ссылке, внизу страницы нашла раздел с документами. Внутри, в самом верху, была свёрнутая плашка — нажала на неё, и только тогда развернулись реквизиты. При этом на сайте много других документов, и нужная информация оказалась спрятана неочевидно.
Плюс — реквизиты предлагаются на выбор: Сбер или ВТБ. Удобно, так как пользуюсь ВТБ. В назначении платежа попросили указать ФИО, номер договора, дату его заключения и "реквизиты компании". Что именно под этим подразумевается — неясно, пришлось указать название Быстроденьги.
Чек и квитанцию отправила на почту, чтобы зафиксировать день оплаты. Платёж провела. На всё ушло около 40 минут — это много для простого перевода по реквизитам. Если бы бот сразу их выдавал, процесс занял бы пару минут.
Комментарии
Отзыв оценивает техническую сторону досрочного погашения (неудобство интерфейса, скрытые реквизиты). Просьба не объединять его с моим прошлым отзывом от 15.07.2026, так как в там оценивался другой этап — качество консультации оператора Елены и оформление договора. Это два отдельных процесса, произошедшие в разные дни. Объединение отзывов исказит объективность оценки разных сервисов.
user-645519237417, Добры йдень.
Интерфейс личного кабинета абсолютно прозрачен и разработан согласно требованиям ЦБ.
Обращаем внимание, что при подаче заявки на экране были отражены индивидуальные условия займа.
При нажатии на "в Индивидуальных условиях по ссылке" откроются Индивидуальные условия договор займа печатная форма, где указаны сумма, срок, процентная ставка, полная сумма к погашению, ПСК.