Помощь оператора для внесения изменений в сумму оферты

15 июля мне потребовалось взять заём для оплаты счетов. Решила воспользоваться услугами Эквазайм для получения небольшой суммы. Заявку отправляла через браузер на сайте компании. На этапе одобрения оферты возникла техническая проблема с интерфейсом. Система в одностороннем порядке зафиксировала лимит на отметке в 30 000 рублей, без выбора нужной суммы. 

Поскольку мне требовалось взять всего 3 000 рублей, в 14:36 набрала номер телефона линии поддержки, который указан на сайте. Оператор Марина выслушала мою проблему, мгновенно идентифицировала мою активную анкету в системе и вручную отредактировала сумму договора до нужных мне 3 000 рублей. Также сотрудник подтвердила, что из договора полностью исключены все сопутствующие сервисы и платные подписки. 

Денежные средства поступили на карту сразу после подписания скорректированных документов, подтверждение перевода от компании пришло на электронную почту.