user-56718318882
Сургут
Оценка:
1
Не зачтено
Очень не честно поступают по отношению к своим клиентам. При подписании договора есть вкладка документы, там есть бегунок "отказать от доп услуг". Я брала у них займ 3 раза и каждый раз этот бегунок сдвигала, чтобы отказаться, но не тут то было. После зачисления средств все равно списывают деньги за доп.услугу. Чтобы вы понимали от 20к это 5000.
Звонишь им и нагло говорят что вы не ставили НИЧЕГО. Вам бы проверить свою систему. Очень обидно, что так нечестно поступают! Вернуть деньги можно, но это занимает 10 календарных дней и еще напиши заявление, подпиши и скан отправь. Короче минус час твоей жизни из-за дыр в их системе. Более с ними связываться не хочу. У меня есть даже видео подверждение, но им пофиг на это.
Звонишь им и нагло говорят что вы не ставили НИЧЕГО. Вам бы проверить свою систему. Очень обидно, что так нечестно поступают! Вернуть деньги можно, но это занимает 10 календарных дней и еще напиши заявление, подпиши и скан отправь. Короче минус час твоей жизни из-за дыр в их системе. Более с ними связываться не хочу. У меня есть даже видео подверждение, но им пофиг на это.
Администратор народного рейтинга
29.07.2026 16:33
Спасибо за отзыв. В связи с пояснениями компании оценку не засчитываем.
Cashmagnit
29.07.2026 12:19
Добрый день!
Сожалеем, что взаимодействие с Кэшмагнит оставило негативный осадок, но благодарим вас за обратную связь.
Мы провели проверку по вашему обращению и выявили что в программном обеспечении были зафиксированы данные о вашем добровольном согласии и принятии условий программы «Кошелёк здоровья». Ознакомиться с документами, где отражено ваше согласие, вы можете в личном кабинете клиента, в разделе "Мои документы".
В соответствии с ч. 2.9 – 2.10 ст. 7 Федерального закона от 21.12.2013 N 353-ФЗ "О потребительском кредите (займе) для отказа от дополнительной услуги "Кошелёк здоровья" и возврата средств вам необходимо в течение 30 календарных дней со дня выражения согласия на оказание этой услуги, обратиться непосредственно к лицу, оказывающему данные услуги, а именно в ООО "Фарм Ай Кью" по номеру телефона 8 (495) 150-99-25.
Впечатления
Быстрая выдача
Вежливые сотрудники
Прозрачность условий
Удобство приложения, сайта
Предложения компании
О компании
ООО МКК «КЭШМАГНИТ»
№ 2104150009659
ОГРН 1205400040757
Комментарии
Компания всегда так отвечает несмотря на наличие доказательств в виде снятого экрана у всех клиентов, почему ваш сервис учитывает прямой обман в виде обратной связи от компании в ущерб факту, который доказывает клиент, я столкнулась с тем же самым не рад и подаю в суд сейчас.