Сайты банков недоступны?
В приложении Банки.ру всё работает (доступно с последней версии)
Подробнее

Обман при досрочном погашении

20.07.2026 23:17
111
5
Быстроденьги

user1626391
Москва и область
Оценка:
1
Не зачтено
Документы прикреплены
  • На горячей линии не могут дать ответ , спрашивают куда делись деньги ? сотрулники твердят как по шаблону , не хватило , я объяснись им в Лк писалось суммы достаточно и есть подтверждение об оплате из Сбербанка , оплата по ссылке в вашем ЛК писали достаточно , раз 5 проверила .,Подала заявку на дп внесла платежи , написано было суммы достаточно захожу висят еще платежи , хотя все оплатила чек об оплате есть . Куда делись мои деньги
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
29.07.2026 15:00
Опишите, пожалуйста, ситуацию более подробно. Уточните как в компании прокомментировали ситуацию? 03.09.2026 Оценку не засчитываем в соответствии с п.3.8.12. Правил Народного рейтинга https://www.banki.ru/microloans/responses/rules/
user1626391
03.09.2026 14:43
При оформление ПДП была указана сумма и я ее оплатила , со всеми платежами и взносами , я случайно зашла на сайт и увидела долг еще на 11 т , который разбился на платежи , сотрудники горячей линии сказали , что не был внесен текущий платеж . Я им объяснила , что я делала ПДП и в нем должно все учитываться . Во всех компаниях при полном погашение указывается конечная сумма . Составили обращение и до сех пор со мной не связались и обращение в работе , а 2 августа платеж
Быстроденьги
Быстроденьги
29.07.2026 15:00
Добрый день. В ответ на обращение сообщаем, что если Вам пришлось столкнуться с трудностями при оплате займа. Рекомендуем обратиться на эл почту компании feedback@bistrodengi.ru направить чек. Мы постараемся разобраться в кротчайшие сроки. Компания работает в рамках законодательства РФ под строгим контролем Центрального Банка России. МФК Быстроденьги ООО

Комментарии

5
Комментарии могут оставлять только зарегистрированные пользователи.
или

Скрытый комментарий
user-18449192
21.07.2026 02:18

user1626391
Автор отзыва
29.07.2026 16:36

Также их приложение писало суммы для ПДП достаточно . В теперь долг и игнор компании 



Быстроденьги
Представитель компании
29.07.2026 17:56

user1626391, Добрый день. В ответ на обращение сообщаем, что был оформлен долгосрочный займ, процесс погашения которого регламентируется ч. 4 ст. 11 ФЗ 353. Согласно приведенному ФЗ, без уведомления Кредитора Клиент в праве досрочно осуществить полное погашение займа в течение 14 дней с момента получения займа. По истечении указанного срока ПДП займа осуществляется на основании заявления Клиента в порядке, отраженном в Разделе 2 Общих условий договора потребительского займа. Данная информация также указана в п.17 ИУ договора займа клиента.


Помимо суммы для досрочного погашения вносятся платежи по графику. 


Проведена проверка. Сообщаем, что для исполнения ПДП суммы было недостаточно. 


МФК Быстроденьги ООО 



user1626391
Автор отзыва
29.07.2026 18:55

Быстро*деньги,ваша программа писала достаточно ! Или в программе при досрочном погашение платежи не учитываются ? Сумма была выплачена запрашиваемая программой ! И писала программа платежа для ПДП достаточно 



Быстроденьги
Представитель компании
30.07.2026 18:48

user1626391, Ранее была проведена проверка. Сообщаем, что для исполнения ПДП суммы было недостаточно.
Помимо суммы для досрочного погашения вносятся платежи по графику. 


МФК Быстроденьги ООО 


Впечатления

Быстрая выдача
Быстрая выдача
Вежливые сотрудники
Вежливые сотрудники
Прозрачность условий
Прозрачность условий
Удобство приложения, сайта
Удобство приложения, сайта

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть