Эквазайм выручили с оплатой штрафов

С Эквазаймом знакома примерно полгода, оформляла займы три или четыре раза, до этого случая всё проходило гладко. 18 июня понадобилось 8 200 рублей — нужно было срочно оплатить штрафы ГИБДД, свои и мужа, пока действовала скидка 50%, своих денег как раз немного не хватало. Зашла в личный кабинет, оформила заявку, подтвердила по смс, деньги поступили на карту за пару минут. 

Брала на 7 дней, ставка 0,7% в день. На четвёртый день решила закрыть заём досрочно, нажала кнопку, приложение показало сумму с процентами за фактический срок, оплатила, всё списалось корректно. Но через три дня, в дату планового платежа, система повторно списала полную сумму займа с процентами за неделю, хотя заём уже был погашен. Обнаружила это случайно, проверив выписку по карте. 

Сразу написала в чат поддержки, сначала отвечал бот, пришлось несколько раз повторить запрос, прежде чем переключили на живого оператора. Оператор извинился, признал технический сбой, и в течение часа лишние деньги вернулись на карту. Раньше с таким не сталкивалась, надеюсь, это единичный случай. Из минусов ещё: после недавнего обновления приложение стало подвисать при просмотре графика платежей, пару раз приходилось перезагружать. В целом сервис выручает, но теперь проверяю каждое списание