Сайты банков недоступны?
В приложении Банки.ру всё работает (доступно с последней версии)
Подробнее

Оформление займа

21.07.2026 19:02
217
12
Быстроденьги

user-763425404214
Ярославль
Оценка:
4
Зачтено
Документы прикреплены
 Хотела бы поделиться своей историей оформления займа, 15 июля я оформила займ на 15 тысяч рублей, деньги пришли моментально, к сожалению, скорее всего из за моей невнимательности в прочтении условий, после того как деньги пришли на мой счет, были списаны 3000 рублей в эту же минуту, также была комиссия 1500 рублей для закрытия займа, но для меня это останется большим опытом

31.08.2026 22:21

Хочу поделиться своей историей оформления займа, чтобы другие были внимательнее, но при этом отдать должное сервису за адекватную поддержку.

15 июля я оформила займ на 15 000 рублей. Процесс занял 10–15 минут, одобрение пришло быстро, деньги на карту поступили моментально. Личный кабинет удобный и понятный, все платежи и график отображаются наглядно. Чат-поддержка отвечает в течение пары минут, операторы вежливые. Погашала через карту с небольшой комиссией, как и было прописано в тарифах.

Теперь о главном — условиях, которые я упустила из-за невнимательности. По договору, если хочешь вернуть заём досрочно, нужно подать заявление минимум за 30 дней до даты возврата через Личный кабинет или чат. Исключение — первые 14 дней после получения, тогда заявление не требуется. Я опоздала с уведомлением. Кроме того, если внести сумму меньше указанной в заявлении, она засчитывается как частичное погашение, а проценты начисляются до дня возврата включительно. Я просто перевела деньги, думая, что закрываю долг, но из-за пропущенной заявки это оказался лишь частичный платёж, и проценты продолжали капать.

Сразу после зачисления с карты списали 3000 рублей — оказалось, это была подписка/страховка, галочка о которой стояла по умолчанию, а я не заметила. Также при попытке закрыть заём сняли комиссию 1500 рублей. Переплата вышла ощутимой.

Но здесь сервис порадовал. Я написала в поддержку на почту, объяснила ситуацию, приложила выписку. Мне ответили в тот же день, разобрались, признали, что подключение произошло автоматически, и вернули 3000 рублей за подписку на карту в течение пары рабочих дней. Комиссию 1500 рублей, к сожалению, не вернули, так как она тарифная, но возврат основной суммы сильно сгладил впечатление.

Технически сервис работает отлично: сбоев нет, поддержка решает вопросы, а не отписывается шаблонами, деньги возвращают при обоснованных обращениях. Но для меня это стало уроком: теперь всегда буду читать договор до конца, проверять галочки на допуслуги и заранее подавать заявление на досрочное погашение. Надеюсь, мой отзыв поможет кому-то избежать лишних трат, а если ошибка уже случилась — не бояться обращаться в поддержку.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
29.07.2026 11:56
К сожалению, мы не можем засчитать оценку по вашему отзыву. Для зачёта положительного отзыва необходимо конкретное описание опыта работы с компанией: например, условия займа, скорость оформления, способы получения/погашения денежных средств, работа личного кабинета или иные конкретные детали взаимодействия с сервисом. Вы можете дополнить отзыв конкретными деталями вашего опыта — мы с радостью рассмотрим его повторно. 10.09.26. Вернули отзыв на проверку. Информацию получили.
user-763425404214
31.07.2026 02:23
Условия займа были таковы: Если хотите вернуть заём полностью или частично — подайте заявление о досрочном возврате минимум за 30 дней до даты возврата. Это можно сделать через Личный кабинет или через чат на сайте. Исключение — в первые 14 дней после получения займа подавать заявление не нужно. Если заплатите меньше, чем указано в заявлении о досрочном погашении, засчитаем эту сумму как частичное досрочное погашение. При полном или частичном возврате вы платите проценты только за фактический срок пользования займом (до дня возврата включительно). Оформила займ быстро, практически сразу после проверки моих документов, получила средства на карту, погашала также через карту с комиссией, личный кабинет работает хорошо, удобный, чат поддержка отвечает достаточно быстро
Быстроденьги
Быстроденьги
23.07.2026 07:13
Добрый день. Сообщаем, что Клиент обязан ознакомиться с условиями договора перед подписанием. Карта для зачисления выбирается самостоятельно Вами в Личном Кабинете Если система одобряет Вам указанную сумму и срок, то денежные средства сразу переводит на Вашу карту (для этого был подписан договор оферты). Оферта подписывается клиентом сразу и в случае одобрения выдается автоматически. Оферта в займе есть и она подписана клиентом ПЭП (Простая Электронная Подпись). Решение о выдаче микрозайма принимается программой автоматически, на основании предоставленных данных и скоринга. Система одобрила заявку и автоматически выдала. Сообщаем, что в Вашем Личном кабинете размещены все документы, подписанные с использованием аналога собственноручной подписи, а также иные документы, размещение которых предусмотрено в рамках договоров и соглашений, заключенных между Компанией и Вами. Вы имеете возможность в любой момент ознакомиться с содержанием подписанных Вами документов, а также скачать их для последующего распечатывания на бумажном носителе. Заключение Договора микрозайма не связано с приобретением дополнительных услуг. Приобретение дополнительных услуг при заключении Договора микрозайма не является обязательным, дополнительные услуги приобретаются Заемщиками в добровольном порядке на основании принципа свободы договора, установленного ст.421 ГК РФ. Заемщик имеет возможность отказаться от приобретения дополнительной услуги, что не влияет на условия заключаемого Договора микрозайма. Еще до отправки заявки на получение микрозайма в личном кабинете отображается информация о дополнительной услуге. Для урегулирования данного вопроса рекомендуем обратиться на эл. адрес компании

Комментарии

12
Комментарии могут оставлять только зарегистрированные пользователи.
или

user-763425404214
Автор отзыва
22.07.2026 20:05

оформляла займ через банки ру, одобрили заявку в этой компании, оформляла изначально на 3 тысячи рублей, но почему то получилось так, что прислали 15 тысяч и также списали 3 тысячи моментально, решить эту проблему никак не получилось, звонила по номеру их компании, но там мне так никто и не ответил, поэтому пришлось закрывать займ с убытками  



Быстроденьги
Представитель компании
23.07.2026 07:12

user-763425404214, Добрый день. Сообщаем, что Клиент обязан ознакомиться с условиями договора перед подписанием. Карта для зачисления выбирается самостоятельно Вами в Личном Кабинете Если система одобряет Вам указанную сумму и срок, то денежные средства сразу переводит на Вашу карту (для этого был подписан договор оферты). Оферта подписывается клиентом сразу и в случае одобрения выдается автоматически. Оферта в займе есть и она подписана клиентом ПЭП (Простая Электронная Подпись). Решение о выдаче микрозайма принимается программой автоматически, на основании предоставленных данных и скоринга. Система одобрила заявку и автоматически выдала. Сообщаем, что в Вашем Личном кабинете размещены все документы, подписанные с использованием аналога собственноручной подписи, а также иные документы, размещение которых предусмотрено в рамках договоров и соглашений, заключенных между Компанией и Вами. Вы имеете возможность в любой момент ознакомиться с содержанием подписанных Вами документов, а также скачать их для последующего распечатывания на бумажном носителе.


Заключение Договора микрозайма не связано с приобретением дополнительных услуг. Приобретение дополнительных услуг при заключении Договора микрозайма не является обязательным, дополнительные услуги приобретаются Заемщиками в добровольном порядке на основании принципа свободы договора, установленного ст.421 ГК РФ. Заемщик имеет возможность отказаться от приобретения дополнительной услуги, что не влияет на условия заключаемого Договора микрозайма. Еще до отправки заявки на получение микрозайма в личном кабинете отображается информация о дополнительной услуге.


Для урегулирования данного вопроса рекомендуем обратиться на эл. адрес компании. 



user-763425404214
Автор отзыва
23.07.2026 07:19

Быстро*деньги, на какую почту можно обратиться?



Быстроденьги
Представитель компании
23.07.2026 07:34

user-763425404214, Добрый день. feedback@bistrodengi-mkk.ru




user-763425404214
Автор отзыва
23.07.2026 21:13

Быстро*деньги, мне нужно отменить подписку EQScorePlus за которую у меня списали 3350 рублей, также хочу чтоб мне вернули деньги, так как я этой услугой пользоваться не собиралась, когда мне ответят на почте ? 



Быстроденьги
Представитель компании
24.07.2026 07:38

user-763425404214, Добрый день.


Заключение Договора микрозайма не связано с приобретением дополнительных услуг. Приобретение дополнительных услуг при заключении Договора микрозайма не является обязательным, дополнительные услуги приобретаются Заемщиками в добровольном порядке на основании принципа свободы договора, установленного ст.421 ГК РФ. Заемщик имеет возможность отказаться от приобретения дополнительной услуги, что не влияет на условия заключаемого Договора микрозайма. Еще до отправки заявки на получение микрозайма в личном кабинете отображается информация о дополнительной услуге. Рекомендуем дождаться ответа от компании. 



Администратор народного рейтинга
Администратор
31.08.2026 15:23

user-763425404214, уточните, пожалуйста, вы получили ответ на ваше обращение?
Просим добавить с помощью кнопки «Прикрепить документы» скриншот договора об оформлении займа с указанием ФИО (конфиденциальную информацию можно замаскировать). Данная информация будет доступна только Администрации Народного Рейтинга.



user-763425404214
Автор отзыва
31.08.2026 15:42

Администратор НР, подтверждающие скриншоты предоставила, да, ответ поступил мне на почту, был сделан возврат денежных средств за подписку, которая была включена в договоре 



user-763425404214
Автор отзыва
31.08.2026 15:49

Администратор НР, будет ли зачтен мой отзыв? так как я предоставила уже все возможные подтверждающие документы  



Скрытый комментарий
Администратор народного рейтинга
Администратор
10.09.2026 10:27

Администратор народного рейтинга
Администратор
10.09.2026 16:00

Согласно п. 3.10.2. Правил рейтинга отзывы объединены.



Добавьте, пожалуйста, с помощью кнопки «Прикрепить документы» скриншот договора об оформлении займа с указанием ФИО и даты оформления (конфиденциальную информацию можно замаскировать). Данная информация будет доступна только Администрации Народного Рейтинга.



user-763425404214
Автор отзыва
10.09.2026 16:07

Администратор НР, прикрепила


Впечатления

Быстрая выдача
Быстрая выдача
Вежливые сотрудники
Вежливые сотрудники
Прозрачность условий
Прозрачность условий
Удобство приложения, сайта
Удобство приложения, сайта

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть