Честный перерасчет даты закрытия займа и реальная поддержка клиентов

Имела открытый заём на сумму 29 500 рублей. В силу жизненных обстоятельств я уже два месяца пытаюсь закрыть накопившиеся долги, и этот заёмщик сильно выручает. 27 июня произвела платеж для полного погашения и сразу же отправила чек с квитанцией на электронную почту компании. 

Банковский перевод шел до организации два дня, и фактически денежные средства поступили на счет компании только 29 июня. Тем не менее, сотрудники JoyMoney оперативно обработали мое письмо и закрыли договор задним числом — именно от 27 июня, когда платеж был фактически совершен. 

Никаких лишних процентов за дни нахождения денег в пути мне не начислили, что характеризует компанию как честного кредитора. 

Дополнительно хочу отметить службу поддержки, которая быстро отвечает по электронной почте, и их программу лояльности. Уведомление о закрытии пришло на почту. Сразу после закрытия договора мне прислали рабочий промокод на проценты для следующего обращения и всегда промики можно найти в группах компании. 

В моей ситуации с закрытием долгов, скидка действительно выручает и позволяет пользоваться сервисом с минимальной переплатой. 

Полный пакет документов, включая справку о закрытии займа, сформировался в личном кабинете мгновенно после обработки платежа. История этого взаимодействия с компанией завершилась на полностью позитивной ноте.