Carmoney помогли с ремонтом машины мужа, но не без нюансов

18 июля 2026 года снова обратилась в КарМани, я у них уже не первый раз, до этого уже закладывала эту же машину, правда тогда сумму брала меньше и оценку проводили онлайн по фото, всё прошло гладко и никаких комиссий за выезд не было, поэтому сейчас даже не задумывалась переспрашивать. 

Ситуация патовая: муж попал в аварию на нашей второй машине, виновник скрылся, а страховая тянула, нужно было срочно 90 тысяч на кузовной ремонт, потому что без машины он не мог ездить на работу. Оформила заявку через приложение, перезвонили за пять минут, договорились о встрече с оценщиком прямо у моего офиса. 

Парень приехал вовремя, но осмотр превратился в целую эпопею: он пересчитывал каждую царапину на бампере, минут десять искал номер кузова под капотом, хотя у меня всё читаемо, в итоге провозился час сорок, я уже начала дёргаться, потому что сервис мужа ждал предоплату. Оценили машину в 820 тысяч, одобрили заём ровно на нужные мне 90, деньги перевели на карту через полчаса после подписания, с этим всё чётко. 

Но уже вечером, перечитывая договор, увидела строчку про плату за выезд оценщика, которую по телефону оператор не упомянул вообще, говорила только, что всё бесплатно. Позже выяснилось, что при моей сумме займа эта услуга оказалась платной, списали с перевода, хотя я была уверена, что ничего не должна за выезд, особенно учитывая мой прошлый опыт с онлайн-оценкой. 

Процент дали 0,9% в день, для залогового займа терпимо, сумма к погашению была фиксирована в личном кабинете. Закрыла заём через 10 дней досрочно, проценты пересчитали честно, но вот снятие обременения с ПТС затянули на 2 дня , хотя обещали в день погашения прислать уведомление в реестр. 

В итоге муж понервничал, потому что планировал сразу продать свою битую машину и нужно было срочно освободить мою из залога. Компания в целом выручила, но впечатление осталось смазанным из-за скрытой комиссии и проволочек с ПТС, теперь всегда буду просить детализацию условий до подписания, даже если кажется, что знаю их сервис вдоль и поперёк.