Diana Diana 1350
Москва
Оценка:
3
Не зачтено
Документы прикреплены
Здравствуйте!
Вчера 22.07.2026 был погашен договор займа в компании Миг кредит, через систему элекснет, там все прошло успешно, написано оплата моментальная..
Смотрю, а в личном кабинете миг кредит так и весит долг, пишу в поддержку , говорят что я оплатила старый договор, хотя я все 10 раз проверила, и ввела именно новый договор.
В итоге в чате проблема не решена, на почте молчание, а через 3 дня истекает срок действия договора... Хотя договор по факту оплачен, ещё и досрочно!
Когда будет ответ, и закрыт договор.
Я так понимаю что нужно перенести деньги на действующий договор.
Тут точно нет моей вины, если программы тупят..
Администратор народного рейтинга
31.07.2026 10:32
Оценку не засчитываем в соответствии с п.3.8.12. Правил Народного рейтинга https://www.banki.ru/microloans/responses/rules/
МигКредит
24.07.2026 07:51
Добрый день. После отправки обращения мы направили Вам письмо с его номером и сроками рассмотрения. Ваши обращения от 22.07.2026 и 23.07.2026 поступили в Компанию и находятся на рассмотрении. Ответ будет направлен в установленный законом срок.
Пожалуйста, не дублируйте сообщения. Мы обязательно ответим Вам.
Впечатления
Быстрая выдача
Вежливые сотрудники
Прозрачность условий
Удобство приложения, сайта
Предложения компании
О компании
ООО МФК «МигКредит»
№ 2110177000037
ОГРН 1107746671207
Торговая марка
МигКредит
Адрес
127015, г. Москва, ул. Большая Новодмитровская, д. 23, стр. 3
Телефон
Комментарии
Перенести деньги на другой договор, это дело ну максимум одного дня.
В других компаниях это быстро, тут надо неизвестно сколько ждать ответа.
Я уже везде и чек приложила , и объяснила. И чат и почта и тд
Сколько ждать то?
Diana Diana 1350, Понимаем Вашу обеспокоенность. В Компанию поступает большое количество обращений, в связи с чем время ожидания ответа может занять некоторое время. Мы приложим все усилия для скорейшего разрешения возникшей ситуации.
Миг Кредит,просто осталось два дня до оплаты дрговора, и из-за того что произошла техническая ошибка у меня просто будет долг... Хотя все оплачено, и чек есть.
Diana Diana 1350, Сегодня направили Вам ответ с порядком действий для перезачисления платежа. Для оперативного решения вопроса, пожалуйста, направьте нам информацию по запросу через официальные каналы связи.
Также сообщаем, что документы, приложенные к отзыву, доступны для просмотра только администраторам Банки.ру.
Миг Кредит,если можно пришлите пожалуйста ваш ответ в личный кабинет миг кредит, где вкладка *ответ компании ", или на электронную почту m************1@mail.ru
Ответ который вы прислали, не открывается и не загружается письмо
Миг Кредит,заявление заполнила,отправила на почту вашу
Миг Кредит,ну замечательно просто... Пошла просрочка. А ответа опять нет, сервис на высоте....
Diana Diana 1350, Добрый день. Как сообщали ранее, время ожидания ответа может занять некоторое время. Ваше обращение находилось в очереди на обработку. Пожалуйста, ожидайте.
Миг Кредит,это все понятно, но, пошла просрочка не по моей вине.
Миг Кредит,я очень надеюсь что договор закроется тем числом, когда я платила.
Сумма была как раз для закрытия договора
Миг Кредит,а может подскажите сколько по времени то ожидать?
Пени то начисляются и негативная отметка в БКИ
..
Diana Diana 1350, Добрый день. Информация о сроках всегда предоставляется в ответах.
Миг Кредит,чек и сюда прикрепила, прошу вас перезачислить деньги на нужный догоаор.
С уважением!
Миг Кредит,Здравствуйте!
Мне пришло сообщение что нужно внести деньги по договору, соответственно договор не закрыт... И когда перенесут деньги на нужный договор? Чек отправила несколько раз, заявление написала, отправила.
Добрый ☀день.
Проблема решена 27.07.2026 , всё в порядке.
Договор закрыли.
Извините меня за вспыльчивость, но и меня поймите тоже.. Деньги заплатила, а договор открыт, и просрочка пошла.
Слава Богу 🙏все решилось хорошо!